cortesia dealer milanesi

[davide.milano]

scusate ma sono proprio inc.....o, se post simili non si possono aprire chiedo scusa, intanto vi racconto brevemente alcuni episodi che mi hanno fatto capire che io da un certo dealer non andro' più.
Premetto che quando dovevo scegliere se comprare o meno lo sporty ho girato molti dealer e quello di monza, quello di via savona e il famoso numero.. si sono rivelati disponibilissimi.... dal dealer che di nome fa house ecc invece ricevere informazioni sembrava gli pesasse troppo.
Bene, lo sporty non l'ho comprato da quest'ultimo.
Successivamente, volendo dotarlo di borse in pelle, x comoditÃ* torno dal dealer house... che con molta fatica mi fa vedere quelle in negozio (3 modelli) dicendo poi che nei cataloghi ne aveva altri modelli ma erano tanti ed io non avevo un'idea precisa (interpretato da me nel seguente modo: ora non ho voglia... se mi dicessi voglio la tal dei tali te la procuro... ma + di questo non faccio).
Le borse non le ho comprate da questo.
Essendo io di coccio ci ritorno x comprare delle pedane larghe x lo sporty.
IO: -Ciao, esistono pedane x lo sporty che siano tipo quelle delle touring?....-
Dealer:- scusami, ma perchè vuoi mettrgli delle pedane del genere?Sarebbe come dire vorrei il touring ma non posso permettermelo-
Le pedane alla fine le ho prese altrove... e dopo un anno sono passato all'electra!
Stasera, data la vicinanza del Natale e poichè sono testardo ci sono tornato... stupito che l'8 dicembre fosse aperto... dovevo comprare il giubbotto di pelle x la mia compagna, dei chaps x me e un vetrino basso per il bat dell'electra.
Entro e mi sento dire:"stiamo chiudendo, torna lunedì....-pausa- avevi bisogno?"
Ero tentato di dire che avrei dovuto comprare... ma ho preferito dire che volevo semplicemente fare un giro.
I miei soldi andranno nelle tasche di un altro dealer... e sicuramente ho capito la lezione e li non ci andro' piu'!

[Electra 76]

A me sarebbe bastato il primo incontro "difficile" con il dealer in questione, sarÃ* anche comodo o vicino per te ma dimenticalo cosi ti eviti in****ature inutili. http://www.webchapter.it/smiles/happy5.gif

[giach]

il giorno storto ci può stare, ma provando più volte credo proprio sia così di carattere.

uno compra dove gli pare.
http://www.webchapter.it/smiles/happy5.gif

[London dude]

Come diceva Einstein, e' tutto relativo.
Dal suo punto di vista sei uno che e' entrato 4 volte nel suo negozio senza mai comprare nulla.
http://www.webchapter.it/smiles/happy5.gif

[Ricmeister]

London dude, 08/12/2007 21.46:Come diceva Einstein, e' tutto relativo.
Dal suo punto di vista sei uno che e' entrato 4 volte nel suo negozio senza mai comprare nulla.
http://www.webchapter.it/smiles/happy5.gif




http://www.webchapter.it/smiles/happy4.gif

[Potato73]

Ci sono stato una sola volta per delle info e non mi è sembrato così scorbutico ... ora ci devo tornare per farmi fare un preventivo (uno dei classici 3 ovviamente http://www.webchapter.it/smiles/happy7.gif ) e ti saprò dire.

Giornata storta o meno , così facendo si è perso 1 cliente, la vendiata di 2 moto e un po di accessori/abbigliamento ... contento lui http://www.webchapter.it/smiles/byby.gif

[Fat King]

".....se post simili non si possono aprire chiedo scusa....."

Se fosse così il numero dei post sul webchapter dimezzerebbe !!!!!!

[baronebirra 77]

London dude, 08/12/2007 21.46:Come diceva Einstein, e' tutto relativo.
Dal suo punto di vista sei uno che e' entrato 4 volte nel suo negozio senza mai comprare nulla.
http://www.webchapter.it/smiles/happy5.gif


quello e vero pero se il tipo a un minimo di memorie e uno che entrato prima con uno sporty, poi con le borse e poi con l'electra il tutto dopo averli chiesto queste cose da lui.

inzomma capisco che sia risaputo che la moco non sceglie i propri dealer secondo canoni di arguzia pero a tale livello mentale penso ci dotrebbe arrivare anche lui

[Harley.35]

".....se post simili non si possono aprire chiedo scusa....."

Se fosse così il numero dei post sul webchapter dimezzerebbe !!!!!!



Io ho trovato gente disponibilissima e sopratutto educata, tranne che nella mia cittÃ*. Sfiga? http://www.webchapter.it/smiles/grrr.gif

[ammiraglio9211]

io per non sbagliare gli accessori li prendo dallo zio, semplice no
http://www.webchapter.it/smiles/happy6.gif http://www.webchapter.it/smiles/happy6.gif http://digilander.libero.it/miky750/111.gif

[Trottolina65]

prima domanda: da chi l'hai presa la moto??
seconda domanda: quale dealer hai visitato per ben 4 volte??
terza domanda ma nn potevi cambiarlo subito la prima volta??
quarta domanda :ok mi faccio i ****z... miei grazie http://images.corvetteforum.com/images/smilies/willy_nilly.gif http://images.corvetteforum.com/images/smilies/willy_nilly.gif http://images.corvetteforum.com/images/smilies/willy_nilly.gif http://images.corvetteforum.com/images/smilies/willy_nilly.gif http://images.corvetteforum.com/images/smilies/willy_nilly.gif http://images.corvetteforum.com/images/smilies/willy_nilly.gif

[hovel]

E' capitata la stessa cosa a me quando avevo venduto la street bob.
Era sabato mattina verso l'ora di pranzo,non ero mai stato in quel concessionario di Milano ma quel giorno ci volevo fare visita perchè cercavo un softail usato...i soldi disponibili li avevo,se avessi trovato quello che cercavo avrei anche preso una seria decisione...ho fatto di fila Numero 1,Taddy's e poi House of ****i mazzi noccioline.
Bhè,non ci sono rimasto molto bene...mi hanno chiuso letteralmente la porta in faccia facendomi segno da dietro il vetro di tornare dopo....porca eva due parole potevano pure dirmele,che so un "scusa chiudiamo ma riapriamo alle tot" e via dicendo...***** ero li,vi giuro ero dietro la porta come un pirla...mi sono detto anche io sono commerciante (ok,rispetto a loro immensamente piccolo) ma mai e poi mai tratterei qualcuno che viene da me così...

Va bhè,per farla breve ovviamente non ci sono tornato ed il mio attuale fat-boy l'ho preso altrove http://www.webchapter.it/smiles/wink3.gif

[Wildbob]

I miei soldi andranno nelle tasche di un altro dealer... e sicuramente ho capito la lezione e li 14pt[=DIM]non ci andro' piu'![/QUOTE][/POSTQUOTE]


E ti ci sono volute tutte qt volte per capirlo

[dav.elis]

Io lì ho preso le pedane. Non che mi sia trovato male, ma mi ci è voluto uno sforzo per chiedergli cosa volevo (purtroppo il carattere delle persone è quello che è).
Quando mi sono accorto dell'acquisto sbagliato mi ha sostituito il pezzo senza problemi ordinandomi le pedane più lunghe.

Secondo me è proprio l'atteggiamento che non va bene: "...tiriamocela, siamo Dealer Harley, tanto quelli che entrano per il 99% vengono a curiosare o a comprare la bandana..." .

Del resto proprio perchè Harley non puoi chiudere bottega davanti a un cliente, inoltre non puoi non interessarti di cosa esattamente vogliono i clienti, ci sarÃ* un briciolo di passione anche per alcuni dealer o va a casa con un plasticone?

[ste771971]

London dude, 08/12/2007 21.46:Come diceva Einstein, e' tutto relativo.
Dal suo punto di vista sei uno che e' entrato 4 volte nel suo negozio senza mai comprare nulla.
http://www.webchapter.it/smiles/happy5.gif


Beh, c'è entrato solo 3 volte, la quarta l'hanno lasciato sulla porta http://www.webchapter.it/smiles/happy4.gif


Però io dal mio dealer ci sono entrato le prime 6 volte senza comprare neanche uno spillo. Ho rovistato nel reparto abbigliamento, ho domandato prezzi, chiesto preventivi, ho addirittura chiesto (e ottenuto) di provare qualche moto (sia nell'orario di apertura, che nella pausa pranzo, che per l'intero weekend). Un paio di volte, poichè era tardi, si sono trattenuti oltre l'orario di apertura senza sembrare affatto infastiditi.

La settima volta che sono entrato ho comprato una moto.
L'ottava ne ho comprata un'altra, a distanza di 3 settimane.
E poi accessori, lavoretti etc etc.

E' chiaro che se alla quarta mi avesse sbattuto la porta in faccia, sarei diventato cliente di qualcun altro.

[Road Glide]

... ancora?

E' giusto sfogarsi, il forum serve anche a questo.

Però, magari non si è prestata la necessaria attenzione nel leggere i post che nei mesi precedenti hanno affrontato le medesime problematiche... oppure si è entrati a far parte del Webchapter da poco e quindi sembra, erroneamente, di aprire discussioni che propongono argomenti nuovi.

Sappiate che a Milano (nel resto d'Italia non conosco) i dealer H-D non hanno alcun bisogno di rincorrere i clienti.
Le moto in vendita (anche i modelli meno apprezzati o gli usati che più usati non si può) si volatilizzano in men che non si dica.
Per avere un modello particolarmente richiesto, generalmente si attendono mesi.
Si prenotano tagliandi con settimane d'anticipo.
I magazzini traboccano di ricambi e accessori cari come il fuoco, che vengono puntualmente acquistati dai clienti e fatti montare dall'officina del dealer (e sappiamo quanto sia cara la manodopera nelle officine ufficiali)... e se ne fottono bellamente e giustamente dei 4 gatti che acquistano oltre oceano (come se il circoscritto fenomeno potesse intaccare minimamente il loro saldo a fine anno).
Chiaramente la cortesia nei confronti del cliente è d'obbligo e per chiunque è lecito pretenderla (non negli orari di chiusura né in quelli di pausa pranzo), ma nulla più.

Poi ci sono le eccezioni che confermano la regola... ma questa è un'altra storia che appartiene a ciascuno in base alla propria esperienza personale.

... io la vedo così.
http://www.webchapter.it/smiles/happy5.gif

[Fat King]

Nella mia attivitÃ* spesse volte entra una persona per chiedere una camera per la notte

Gli spiego per mezzora prezzi, caratteristiche, posteggio, colazione e bagasciona romena a richiesta

La vuole vedere (leggi "provare la moto") e io so benissimo che si frega qualche cosa e ci va a pisciare, quindi se non la prende devo andare a controllare il tutto

Ritorna giù e dice che riferisce al marito/moglie

Ritorna con il consorte e lo accompagna a vederla

Ritorna giù e ricomincia una trattativa infinita per lo sconto

Prezzo della camera con colazione in bassissima stagione 50 euro......

E vaffanculo, per un moto da 20.000 euro anche se perdono un po' di tempo non gli cade l'ernia

Se proprio dovesse cadergli, l'operazione per rimetterla dentro l'addome oramai è da Day Ospital .......

A proposito, per la prima volta mi trovo a fare le lodi a una concessionaria:

Grande HD Portofino per l'organizzazione della tappa del Telethon, un vero appassionato

(Inesistente il resto della regione ..... ovviamente)

Quando questa primavera mio figlio passerÃ* dalla Buell alla XR 1200 (evitate commenti please !) sapremo dove andare ............... a volte basta poco per farsi un cliente ...............

[sportyerre]

Io ho comprato la mia 883r proprio da "casa" e devo dire che non ho trovato persone scortesi, anzi!
Piuttosto un carattere "particolare" del titolare, non scontroso o scortese ma apparentemente "distaccato"
Ma avete idea di quanti rompi*******ni passano di li tutti i giorni?
La prima sensazione può ingannare ma una volta chiarito che non sei li per chiedere adesivi ma vorresti diventare cliente, che tu sia li un paio di guanti o per una electra full optional non fa differenza.
Poi, a parte i costi che sono quelli di mercato, il servizio è ottimo compresa una assistenza professionale attenta e disponibile.
E' chiaro che scaduta la garanzia si va da Magni, ma questo è un'altro discorso. http://www.webchapter.it/smiles/happy5.gif

[Road Glide]

Fat King, 10/12/2007 15.56:La vuole vedere (leggi "provare la moto")...




...cosa, la bagasciona romena?
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http://www.webchapter.it/smiles/happy5.gif

[Fat King]

Bagasciona romena, *******ona nostrana o Trans Brasiliano DOC

Quelle volte che hanno dormito gente del Webchapter è andato molto il terzo .........

[NT1200]

Anche con me quelli di House sono sempre stati gentili, anzi.......

Poi dipende tutto dal come e dal cosa, a volte anche dal quando... http://www.webchapter.it/smiles/happy3.gif

Dieci giorni fa, ad esempio, ho volutamente QUADRUPLICATO un preventivo perchè non avevo proprio voglia di fare un lavoro ad un cleinte che mi pareva uno "scassa"...

[marioscheggia]

London dude, 08/12/2007 21.46:Come diceva Einstein, e' tutto relativo.
Dal suo punto di vista sei uno che e' entrato 4 volte nel suo negozio senza mai comprare nulla.
http://www.webchapter.it/smiles/happy5.gif



http://www.webchapter.it/smiles/happy4.gif http://www.webchapter.it/smiles/happy4.gif http://www.webchapter.it/smiles/happy4.gif