Cosa fareste al posto mio ?? [Archivio]

Visualizza Versione Completa : Cosa fareste al posto mio ??

.Sal

31-10-2006, 11:59

Non appena sono usciti i nuovi modelli 2007, nel luglio scorso, mi recai dal dealer per ordinare il nuovo Street Bob.
Non essendoci altri riferimenti, feci l'ordine basandomi su ciÃ² che c'era nel sito ufficiale HD.
Scelsi di prendere la novitÃ* della versione bicolore perchÃ¨ mi piacque quella combinazione di colori, pagando 700 euro in piu' della colorazione base vivid black.
Dopo un paio di mesi, nella seconda metÃ* di settembre, mi arrivÃ² la moto.
Preso dall'euforia, ritirai felicemente la nuova moto senza accorgermi che c'era una differente colorazione: il bicolore era solo sul serbatoio e non anche sui parafanghi, come visto nel sito.
Inizialmente, anche perchÃ¨ molto soddisfatto del mezzo, anche perchÃ¨ mi piace anche con questa colorazione e perchÃ¨ ho un buon rapporto con il delear, non ho fatto presente la differenza.
Adesso invece mi sono deciso di chiedere spiegazioni.
L'Harley Davidson mi risponde che effettivamente c'Ã¨ un errore sul sito e la colorazione corretta Ã¨ quella che ho ricevuto io, senza un minimo di scuse e/o altre giustificazioni.
Che ne pensate ? cosa fareste voi ?

http://img248.imageshack.us/img248/4087/hdsz7.jpg
http://img254.imageshack.us/img254/6411/my2007xs2.jpg

joker1450

31-10-2006, 12:05

mi sembra che anche sui cataloghi ci sia una postilla tipo

"i colori e gli accessori possono variare da Stato a Stato"..

e cmq credo che chiedere spiegazioni ora non ha senso, se volevi dovevi farlo quando l'hai ritirata.

http://www.webchapter.it/smiles/happy5.gif

f77

31-10-2006, 12:06

guarda forse dico una *******ta
ma tutte le brochure che mi Ã¨ capitato di vedere
era specificato che le colorazioni e latri dettagli potevano variare
senza preavviso......
http://www.webchapter.it/smiles/happy5.gif

sidewinder77

31-10-2006, 12:07

http://www.webchapter.it/smiles/happy6.gif http://www.webchapter.it/smiles/happy6.gif http://www.webchapter.it/smiles/happy6.gif a parte i complimenti x la moto io mi farei dare sopra qualche accessorio dal dealer visto che hai pure un buon rapporto http://www.webchapter.it/smiles/idea.gif http://www.webchapter.it/smiles/idea.gif http://www.webchapter.it/smiles/idea.gif anche perchÃ¨ molte volte lo specificano che le immagini sono indicative o che si riservano di cambiare dettagli optional e colorazioni senza preavviso..

NT1200

31-10-2006, 12:08

Nulla, nel senso che sia sul web che sui cataloghi cartacei Ã¨ SEMPRE presente la dicitura che: "le immagini sono puramente indicative, la societÃ* potrÃ* in qualsiasi momento cambiare le caratteristiche del prodotto senza nessun preavviso".
Questo Ã¨ giustificabile dal fatto che altrimenti per ogni modifica dovrebbero ristampare dei cataloghi - uploadare siti web.
Te lo dico perchÃ¨ lavoro nel settore.
La foto del bicolore che hai visto tu NON era una foto ma ppresumibilmente un bel lavoro in Photoshop.
Quando poi hanno prodotto in serie le moto hanno deciso di usare la veste grafica senza bicolore sui parafanghi.

irondyna

31-10-2006, 12:09

... se ti piace anche cosÃ¬ che senso ha chiedere spiegazioni a distanza di tempo? http://www.webchapter.it/smiles/happy5.gif

.Sal

31-10-2006, 12:11

Scritto da: joker1450 31/10/2006Â*13.05
mi sembra che anche sui cataloghi ci sia una postilla tipo

"i colori e gli accessori possono variare da Stato a Stato"..

e cmq credo che chiedere spiegazioni ora non ha senso, se volevi dovevi farlo quando l'hai ritirata.

http://www.webchapter.it/smiles/happy5.gif

si, infatti...era solo per parlare

.Sal

31-10-2006, 12:14

Scritto da: sidewinder77 31/10/2006Â*13.07
http://www.webchapter.it/smiles/happy6.gif http://www.webchapter.it/smiles/happy6.gif http://www.webchapter.it/smiles/happy6.gif a parte i complimenti x la moto io mi farei dare sopra qualche accessorio dal dealer visto che hai pure un buon rapporto http://www.webchapter.it/smiles/idea.gif http://www.webchapter.it/smiles/idea.gif http://www.webchapter.it/smiles/idea.gif anche perchÃ¨ molte volte lo specificano che le immagini sono indicative o che si riservano di cambiare dettagli optional e colorazioni senza preavviso..

se me li offrono li accetto volentieri...

joker1450

31-10-2006, 12:17

Scritto da: .Sal 31/10/2006Â*13.14

se me li offrono li accetto volentieri...

si, manco se fai i salti mortali http://www.webchapter.it/smiles/vhappy4.gif

steteo

31-10-2006, 12:23

Na verniciatina al parafango no eh? Dai che cosÃ¬ te lo personalizzi pure....

Per la questione reclamo si reclamo no, non serve a nulla reclamare rispetto a quanto visto in foto. Il discorso sarebbe stato, anche legalmente, diverso se tu avessi visto la moto col parafango bicolore esposta dal dealer...

http://www.webchapter.it/smiles/happy5.gif

sinpol

31-10-2006, 12:23

sidewinder77

31-10-2006, 12:24

offrire http://www.webchapter.it/smiles/bigeyes.gif http://www.webchapter.it/smiles/bigeyes.gif http://www.webchapter.it/smiles/bigeyes.gif forse funziona meglio chiedere...come si dice chiedi e ti sarÃ* dato http://www.webchapter.it/smiles/ok.gif

.Sal

31-10-2006, 13:00

Scritto da: sidewinder77 31/10/2006Â*13.24
offrire http://www.webchapter.it/smiles/bigeyes.gif http://www.webchapter.it/smiles/bigeyes.gif http://www.webchapter.it/smiles/bigeyes.gif forse funziona meglio chiedere...come si dice chiedi e ti sarÃ* dato http://www.webchapter.it/smiles/ok.gif

mica ho capito cosa vuoi dire

Don.Giuva

31-10-2006, 13:09

la moto Ã¨ bellissima, ma fatti sentire lo stesso...

.Sal

31-10-2006, 13:11

mi sa che scriverÃ² a tutte le riviste del settore, motociclisimo, dueruote, tuttomoto....vediamo cosa dicono

tricomadub

31-10-2006, 13:15

se per questo, lo sportster 883 standard del 2003 (il mio modello) in tutte le foto ufficiali veniva fatto vedere con i cerchi a razze in lega, in realtÃ* solo la versione la R li aveva

"legalize it"

.Sal

31-10-2006, 13:20

Scritto da: tricomadub 31/10/2006Â*14.15
se per questo, lo sportster 883 standard del 2003 (il mio modello) in tutte le foto ufficiali veniva fatto vedere con i cerchi a razze in lega, in realtÃ* solo la versione la R li aveva

"legalize it"

e ti pare poco... una bella differenza

Doc MarioN

31-10-2006, 13:26

si, ma se c'Ã¨ scritto sul catalogo e in tutte le foto..basta informarsi..un'altra cosa sarebbe se il dealer t'avesse detto una cosa rivelatasi poi sbagliata.. http://www.webchapter.it/smiles/wink2.gif

.Sal

31-10-2006, 13:31

Scritto da: Doc MarioN 31/10/2006Â*14.26
si, ma se c'Ã¨ scritto sul catalogo e in tutte le foto..basta informarsi..un'altra cosa sarebbe se il dealer t'avesse detto una cosa rivelatasi poi sbagliata.. http://www.webchapter.it/smiles/wink2.gif

le foto sul sito le abbiamo guardate insieme al dealer, non c'era altro.....
gli chiesi anche un consigli su tale colorazione e lui mi disse che l'aveva vista negli USA al convegno e che secondo lui era una bella combinazione.....
Ã¨ stata una sorpresa anche per lui....
tra l'altro mi ha detto che solitamente i bicolori lo sono anche nei parafanghi....

questa Ã¨ una gaffe dell'Harley Davidson...

lardocchio

31-10-2006, 13:47

penso che chiedere un rimborso sia una battaglia persa, perÃ² se sei in buoni rapporti col dealer, cerca almeno di farti regalare qualcosa in nome del tuo rispetto e della loro buonafede. http://www.webchapter.it/smiles/ok.gif

piggdekk

31-10-2006, 14:08

seocondo me Ã¨ una presa per i fondelli comunque. Se ci fossero leggere differenze potrei capire, ma obiettivamente se chiedono 700 euro in piÃ¹ per la verniciatura bicolore sarebbe bello che la facessero come la descrivono. Il fatto che poi mettono le note sui cataloghi Ã¨ una prova della cattiva fede.
luca

migs

31-10-2006, 14:08

... mah... mi immagino la faccia di uno che ti vede arrivare due mesi dopo che hai ritirato la moto senza battere ciglio a chiedere spiegazioni su un mancato bicolore ordinato a metÃ* anno....
per fortuna che non lavoro a contatto col pubblico...

bartantero

31-10-2006, 14:19

mi farei verniciare i parafanghi da un buon carrozziere.

Doc MarioN

31-10-2006, 14:33

Scritto da: .Sal 31/10/2006 14.31
gli chiesi anche un consigli su tale colorazione e lui mi disse che l'aveva vista negli USA al convegno e che secondo lui era una bella combinazione.....
Ã¨ stata una sorpresa anche per lui....
tra l'altro mi ha detto che solitamente i bicolori lo sono anche nei parafanghi....

in US avranno degli allestimenti leggermente differenti sulle moto..ma hai mai fatto caso che hanno a disposizione + modelli e + colori, mentre sotto il sito italiano non compaiono neanche ?
..quella scritta c'Ã¨ proprio x questo..le sporty custom in US le consegnano con cerchio a raggi, mentre credo che siano col posteriore lenticolare in tutta europa..scelte della MoCo..

i bicolori lo sono anche sui parafanghi..generelmente Ã¨ vero, ma ad esempio non lo Ã¨ sulle 883, da diversi anni a questa parte (se non da sempre)..e sinceramente, capisco l'eccitazione d ritirare la moto nuova, ma spendere 700? in + x averla bicolore e impiegarci due mesi prima d'accorgerti che non Ã¨ quello che avevi comperato SULLA CARTA..beh, ha ragione Migs..meno male che non lavoro a contatto col pubblico...[Modificato da Doc MarioN 31/10/2006Â*15.34]

.Sal

01-11-2006, 12:03

Scritto da: Doc MarioN 31/10/2006Â*15.33

in US avranno degli allestimenti leggermente differenti sulle moto..ma hai mai fatto caso che hanno a disposizione + modelli e + colori, mentre sotto il sito italiano non compaiono neanche ?
..quella scritta c'Ã¨ proprio x questo..le sporty custom in US le consegnano con cerchio a raggi, mentre credo che siano col posteriore lenticolare in tutta europa..scelte della MoCo..

i bicolori lo sono anche sui parafanghi..generelmente Ã¨ vero, ma ad esempio non lo Ã¨ sulle 883, da diversi anni a questa parte (se non da sempre)..e sinceramente, capisco l'eccitazione d ritirare la moto nuova, ma spendere 700? in + x averla bicolore e impiegarci due mesi prima d'accorgerti che non Ã¨ quello che avevi comperato SULLA CARTA..beh, ha ragione Migs..meno male che non lavoro a contatto col pubblico...[Modificato da Doc MarioN 31/10/2006Â*15.34]

Ma che dici..... http://www.webchapter.it/smiles/byby.gif

della differenza me ne sono accorto la sera stessa, una volta giunto a casa. L'ho fatto presente un mese dopo circa, quando sono andato a fare il primo tagliando, e ho spiegato i motivi, perchÃ¨ mi va bene anche cosÃ¬, perchÃ¨ ne sono soddisfatto comunque, altrimenti avrei agito diversamente e subito.

Mi sono deciso di far presente al dealer la differenza, per metterlo al corrente dell'errore (anche lui ne Ã¨ rimasto stupito) affinchÃ¨ spiegasse ad altri possibili acquirenti come era davvero la moto bicolore, non certo per avere un risarcimento. Questi, per chiedere spiegazioni, ha scritto alla hd italia che ha risposto ammettendo che sul sito c'Ã¨ UN ERRORE, capito ?

Anche se non ho chiesto nulla, non ho chiesto rimborsi o altro, almeno (solo per una soddisfazione personale) come minimo potevano dirmi un "ci dispiace" oppure un "ci scusiamo". Questo mi ha dato fastidio e dopo questo, anche se in ritardo, adesso cerco un minimo di soddisfazione.
http://www.webchapter.it/smiles/happy4.gif

corrado.rombodituono

01-11-2006, 12:16

Scritto da: .Sal 31/10/2006Â*14.11
mi sa che scriverÃ² a tutte le riviste del settore, motociclisimo, dueruote, tuttomoto....vediamo cosa dicono

A che pro??? http://www.webchapter.it/smiles/mm.gif

corrado.rombodituono

01-11-2006, 12:58

Non Ã¨ una bella mossa Sal dammi retta fai presente,ridendo e scherzando, la cosa al dealer e vedrai se Ã¨ intelligente ti verrÃ* anche incontro in qualche modo.

Mr.Piggy

01-11-2006, 13:02

http://www.webchapter.it/smiles/happy7.gif E se no gli fai una scenata di pianto..magari si commuove