Visualizza Versione Completa : Lettera per Harley Davidson - assistenza clienti!!!
filsportster
23-05-2005, 15:52
Vediamo un pò...visto che non ho molto da fare, ho seguito il consiglio di Torx e co. e ho buttato giù questa lettera/mail, che vorrei far partire subito (anzi...avete per caso un indirizzo a cui recapitarla, o una mail a cui inviarla?!)
...cmq, ho cercato di essere il più "politico" possibile, e ho sfumato sulle mie reali condizioni "Umorali"...
Vorrei però, un vostro consiglio...
cosa cambiereste?
cosa stona?
cosa manca?
Grazie cari, per l'aiuto!!!
"Egregi Signori,
mi chiamo Filippo Lessanutti, e sono un ?quasi? felice proprietario di due Harley Davidson.
Per l?esattezza, pur essendo motociclista da quando avevo 3 anni (ora ne ho 28), sono ?harleysta? da soli 4 anni.
Ho cominciato con una Sportster 1200 C, comprata nuova nel maggio 2001, poi, nel 2003 ho sostituito la vecchia Sportster con un modello del Centenario.
A questa (sempre Sportster 1200 C del Centenario, immatricolata 2 gennaio 2003) a Novembre del 2003, si è aggiunta una Heritage Springer (anch?essa modello Centenario).
Nell?arco di due anni, ho percorso 50.000 km con la Sportster, e 35.000 con la Springer (in realtÃ*, questa, è arrivata solo 18 mesi fa).
Posso dire di essere ancora contento della mia scelta, e di continuare ad aver fiducia nella vostra azienda, ma, non posso più tacere una serie di problemi che ho dovuto affrontare con la mia Sportster.
La moto in questione è sempre stata portata a fare i tagliandi previsti in concessionarie ufficiali Harley Davidson (prevalentemente yyyyy, e xxxxx).
Come detto, ha all?incirca 50.000 km., pur avendo passato circa un anno (sui due di vita) in officine Harley Davidson.
Il problema che cercherò di descrivervi qui di seguito, è stato da me segnalato, la prima volta, alla concessionaria di xxxxxxxxxxxx ancora lo scorso mese di Maggio 2004!
Da allora, ho fatto un viaggio estivo in Agosto, e da quando sono tornato (Settembre 2004) la moto è stata praticamente sempre in officina, al di lÃ* di poche e brevi parentesi, in cui la ritiravo, per constatare che non era stato risolto nulla!!
Il problema consiste in una specie di ?slittamento? o ?sgranamento? che si avverte 3 casi su 5, alla partenza. Una volta che la frizione è giÃ* stata rilasciata, e la prima marcia regolarmente inserita, la moto ha dei sobbalzi, come se (e lo dico da profano) o gli ingranaggi saltassero, o la frizione slittasse.
Ad oggi, sono stati effettuati numerosi interventi, tra cui:
- sostituzione dei dischi della frizione;
- sostituzione degli ingranaggi del cambio;
- sostituzione dei cuscinetti dell?albero della frizione;
- sostituzione della cinghia di trasmissione (che si è rotta in occasione di un ritiro della moto, e che è durato l?arco di un week-end!!!);
- sostituzione di tutti i selettori (non so esattamente come si chiamino) interni al cambio;
- e da ultimo, sostituzione del ?basamento del cambio? (anche su questa informazione non sono tecnico?)
Comunque, per chiarimenti vari su cosa è stato fatto alla moto, vi esorterei a prendere contatti con la concessionaria di xxxxxxxx, dove ho portato la moto per gli interventi.
Ad oggi, pur dovendo manifestare un giudizio positivo di carattere umano, e di rapporto con il cliente da parte della concessionaria di xxxxxxxx, non posso tacere oltre la mia delusione per l?insuccesso, protratto oltre ogni termine accettabile!
La scorsa settimana ho ritirato per l?ennesima volta la moto, e ancora una volta mi era stata garantita l?esecuzione a regola d?arte del lavoro, con soluzione del problema.
Ebbene?la moto CONTINUA ad avere sempre lo stesso difetto, e in più, ora, la scalata da quinta a quarta risulta problematica!
Spesso pur agendo sul pedale per scalare, la marcia rimane invariata?ed è necessario ripetere l?azione più volte!!!
Ho giÃ* contattato la concessionaria e ancora una volta mi hanno chiesto di avere pazienza e di riportare la moto in officina.
Sinceramente, la mia pazienza, dopo 7 mesi, è finita, e non intendo passare l?estate in attesa di una riparazione che ormai dubito potrÃ* avvenire!
Vi scrivo in quanto non so più cosa posso fare.
E? sciocco ricordarvi che, per tutti i mesi in cui non ho potuto usare la moto (7), in quanto in riparazione, ho comunque dovuto continuare a pagare spese di assicurazione e bollo?mai e poi mai avrei pensato ci volessero 7 mesi (senza nemmeno la soluzione del problema).
Voglio credere che una casa come Harley Davidson abbia la capacitÃ* e la voglia di ascoltare una manifestazione di disagio di un cliente affezionato e, per il momento, ancora fiducioso, ma che, ormai è questione di poco, temo, comincerÃ* a veder vacillare la propria convinzione, a meno di un intervento risolutivo e determinante.
Resto in attesa di una vostra risposta, e sono a disposizione per qualsiasi chiarimento o approfondimento vorrete.
Cordiali saluti.
Filippo Lessanutti
Cell. +39-348 44.xxx.xx"
Secondo me postandola qui è come se giÃ* gliel'avessi spedita!http://www.webchapter.it/smiles/happy4.gif
...ti sei dimenticato di una cosa...
...LA PECORA che hai squartato!http://www.webchapter.it/smiles/vhappy1.gif http://www.webchapter.it/smiles/vhappy1.gif http://www.webchapter.it/smiles/vhappy1.gif http://www.webchapter.it/smiles/vhappy1.gif
filsportster
23-05-2005, 15:55
Scritto da: GiPe 23/05/2005Â*16.53
Secondo me postandola qui è come se giÃ* gliel'avessi spedita!http://www.webchapter.it/smiles/happy4.gif
...ma vÃ*.....http://www.webchapter.it/smiles/happy7.gif http://www.webchapter.it/smiles/happy7.gif
...cmq, per ora, ci sono ancora tante xxxxxx e yyyyyyyhttp://www.webchapter.it/smiles/happy4.gif http://www.webchapter.it/smiles/happy4.gif http://www.webchapter.it/smiles/happy4.gif
1 ti consiglierei di essere meno dettagliato sulla tua persona ma di puntare solo ai fatti
2 di non risponderti da solo "non so più cosa posso fare" altrimenti questi non si fanno più sentire, ma mettili in guardia su eventuali azioni legali consecutive a questa lettera in "amicizia"
Ricordati che ogni intervento garantisce per ulteriori 3 mesi tutte le parti toccate in quest'ultimo.
****arola, vai giù di avvocato altrimenti!
P
filsportster
23-05-2005, 15:56
Scritto da: Chicca! 23/05/2005Â*16.55
...ti sei dimenticato di una cosa...
...LA PECORA che hai squartato!http://www.webchapter.it/smiles/vhappy1.gif http://www.webchapter.it/smiles/vhappy1.gif http://www.webchapter.it/smiles/vhappy1.gif http://www.webchapter.it/smiles/vhappy1.gif
è vero, ma poi, dovevo aprire un capitolo:
"riparazione per incidente contro pecora: 5 mesi in attesa di un serbatoio e di un parafango"!!!!!
http://www.webchapter.it/smiles/sad4.gif http://www.webchapter.it/smiles/sad4.gif
filsportster
23-05-2005, 15:59
Scritto da: forpao 23/05/2005Â*16.56
1 ti consiglierei di essere meno dettagliato sulla tua persona ma di puntare solo ai fatti
2 di non risponderti da solo "non so più cosa posso fare" altrimenti questi non si fanno più sentire, ma mettili in guardia su eventuali azioni legali consecutive a questa lettera in "amicizia"
Ricordati che ogni intervento garantisce per ulteriori 3 mesi tutte le parti toccate in quest'ultimo.
****arola, vai giù di avvocato altrimenti!
P
1. secondo me, dargli un cenno, seppur poco umile, su un "potenziale cliente" non è insignificante...
se hai problemi e sei uno che ha ritirato la prima HD un mese fa, e non conosci nessuno, non ti cacheranno mai....
se gli fai capire che sei una piccola mina che hanno in cu..o, magari si degnano di leggere...
2. accolta!http://www.webchapter.it/smiles/ok.gif
3. eviterei spese legali..per non aggiungere la beffa al danno! http://www.webchapter.it/smiles/mm.gif
L'UOMO NERO
23-05-2005, 16:02
Scritto da: filsportster 23/05/2005Â*16.56
è vero, ma poi, dovevo aprire un capitolo:
"riparazione per incidente contro pecora: 5 mesi in attesa di un serbatoio e di un parafango"!!!!!
http://www.webchapter.it/smiles/sad4.gif http://www.webchapter.it/smiles/sad4.gif
quasta della pecora non la sapevo............hai mai pensato di portare a benedire cragnetta............lo dico sottovoce ma la sfiga con cragnetta ci vede benissimo e se posti una foto mi tocco.....si sa mai!http://www.webchapter.it/smiles/kiss.gif
Road Glide
23-05-2005, 16:05
Ciao Filippo,
seguo la storia di cragnetta da un po' e devo dire che ha dell'incredibile!
Mi dispiace davvero....
Trovo la tua bozza di lettera esaustiva e mi assiocio anch'io al consilgio nº2 di Forpao.
Non posso fare altro che augurarti di risolvere il problema al più presto!
Pier
si e magari farei un velato accenno mafioso del tipo
"... ben conosciuto membro della comunitÃ* harleystica italiana..." oppure ".. difetti della moto che non nessuno dei miei numerosissimi amci harleysti ha mai riscontrato..."
e chioserei con un
"... lungi da me l'idea di ricorrere a forme di pubblicitÃ* negativa o lettere di protesta alla stampa specializzata cui spesso si ricorre in questi casi ho preferito proseguire lungo gli schemi di quello che reputo un rapporto di reciproca stima e amicizia destinato, spero, a durare ancora a lungo..."
birra e salsicce aumma aumma.. saluti e baci...
Per me va più che bene, essendo la prima volta che inoltri un reclamo ufficiale alla casa, lascerei intendere che sei disposto ad una bonaria soluzione del problema purchè questa sia definitiva.
Farai sempre in tempo a minacciarli con azioni legali... se prendono a cuore il tuo problema e vogliono aiutarti, lo faranno... altrimenti quando riceverai la risposta e non sarÃ* di tuo gradimento puoi sempre pubblicare la tua storia su qualche rivista del settore. Nessuno ama la pubblicitÃ* negativa...
Buona fortuna Fil http://www.webchapter.it/smiles/happy5.gif
onetwo74
23-05-2005, 16:12
..quoto forpao al 100%
che sfiga però..devo segnarmi di non comprare una 1200 centenario dalle tue parti..[Modificato da onetwo74 23/05/2005Â*17.13]
filsportster
23-05-2005, 16:18
Scritto da: migs 23/05/2005Â*17.08
"... lungi da me l'idea di ricorrere a forme di pubblicitÃ* negativa o lettere di protesta alla stampa specializzata cui spesso si ricorre in questi casi ho preferito proseguire lungo gli schemi di quello che reputo un rapporto di reciproca stima e amicizia destinato, spero, a durare ancora a lungo..."
dovrò pagarti dei diritti d'autore, per aver inserito in modo pedissequo la tua frase?!? http://www.webchapter.it/smiles/happy4.gif
GRANDEEEEEEEEEEEEEEEEE http://www.webchapter.it/smiles/beer.gif http://www.webchapter.it/smiles/beer.gif
Scritto da: migs 23/05/2005Â*17.08
si e magari farei un velato accenno mafioso del tipo
"... ben conosciuto membro della comunitÃ* harleystica italiana..." oppure ".. difetti della moto che non nessuno dei miei numerosissimi amci harleysti ha mai riscontrato..."
e chioserei con un
"... lungi da me l'idea di ricorrere a forme di pubblicitÃ* negativa o lettere di protesta alla stampa specializzata cui spesso si ricorre in questi casi ho preferito proseguire lungo gli schemi di quello che reputo un rapporto di reciproca stima e amicizia destinato, spero, a durare ancora a lungo..."
birra e salsicce aumma aumma.. saluti e baci...
mittico http://www.webchapter.it/smiles/ok.gif
beh sai è il classico colpo al cerchio e colpo alla botte.... deve passare il messaggio "io sono ben disposto, pendo dalle vostre labbra e ho la buona volontÃ* necessaria ma non sono un allocco, lo so anche io come si fa a difendere i propri interessi" quanto ai diritti... ci si può mettere d'accordo
Scritto da: migs 23/05/2005Â*17.21
beh sai è il classico colpo al cerchio e colpo alla botte.... deve passare il messaggio "io sono ben disposto, pendo dalle vostre labbra e ho la buona volontÃ* necessaria ma non sono un allocco, lo so anche io come si fa a difendere i propri interessi" quanto ai diritti... ci si può mettere d'accordo
e magara se tutto si chiude x il meglio me compro pure n'Electra CVO (ce sta bene no?)!!! http://www.webchapter.it/smiles/happy4.gif
parole sante torx... fil se vuoi sbracare accenna anche alla tua illimitata capacitÃ* di spesa, le amicizie col dealer di shangai, quello di castillon, quelli scandinavi, http://www.webchapter.it/smiles/vhappy5.gif http://www.webchapter.it/smiles/vhappy5.gif i tuoi vizi sessuali nascosti ehehehehe
per tornare al mio punto 1 ritengo che debbano trattare con le stesse regole sia chi ha 10 hd e sia chi l'ha comprata il mese scorso. Comunque male non fa ... l'unica cosa è che sembra un po' troppo amichevole mentre dovrebbe essere più distaccata e rilevante solo dei fatti. Cioè che sono dei barboni!!!
Scritto da: migs 23/05/2005Â*17.30
parole sante torx... fil se vuoi sbracare accenna anche alla tua illimitata capacitÃ* di spesa, le amicizie col dealer di shangai, quello di castillon, quelli scandinavi, http://www.webchapter.it/smiles/vhappy5.gif http://www.webchapter.it/smiles/vhappy5.gif i tuoi vizi sessuali nascosti ehehehehe
Ao, mo basta, sinnò je tocca ospitÃ* a cena Willie G quanno je porterÃ* la moto nuova a domicilio...
forpao beh in linea di principio è ovvio siamo tutti uguali però se gli si fa capire che qualcuno "è più uguale degli altri"... parafrasando Enrico Cuccia i clienti non si contano... si pesano...
esempio
allora quando mi hanno mandato la moto in revisione punitiva http://www.webchapter.it/smiles/angr1.gif la motorizzazione voleva (mai capito perchè poi) i disegni relativi all'omologazione degli scarichi, il meccanico ufficiale era un po' fermo sulle gambe... chiamo Arese per procurarmele da solo e mi risponde il responsabile delle omologazioni
- ehh ma lei è un privato, io no posso parlare con i privati sa, se tutti facessero così.. provi tramite dealer...-
- e io guardi è urgente, so che lui ci ha provato ma... -
- mi spiace ma sa, noi trattiamo con la rete..-
senza sbraitare mi esce la frase tra il deluso e il compassionevole che però lontanamente puzzava di minaccia
- ha ragione, sa sono harleysta dal 93, e pur avendone cambiate diverse è la prima volta che ho bisogno qualcosa grazie al cielo, mi scusi ma non sapevo a chi rivolgermi... vabbè... pazienza...-
il giorno dopo questo mi ha fatto recapitare via DHL quello che mi serviva... è stato gentilissimo per caritÃ* ma a volte forse la gentilezza va "un po' sollecitata" ... forse
filsportster
23-05-2005, 16:53
Mail INVIATA alle 17.31,
...risposta ricevuta alle 17.47:
"Gentile Signor Lessanutti,
Le confermiamo di aver ricevuto in data odierna il Suo messaggio e La ringraziamo per la segnalazione.
Abbiamo inoltrato la Sua richiesta al nostro ufficio di Customer Care, che La ricontatterÃ* appena possibile.
Cordiali saluti,
Harley-Davidson Italia S.r.l."
se non altro, non possono dire di non averla ricevuta....http://www.webchapter.it/smiles/happy4.gif http://www.webchapter.it/smiles/happy4.gif
...la lettera cartacea partirÃ* domani, con la posta in uscita...
il fax, è partito una ventina di minuti fa...
FUOCO INCROCIATO!!! http://www.webchapter.it/smiles/fuck1.gif http://www.webchapter.it/smiles/fuck1.gif
L'UOMO NERO
23-05-2005, 17:09
http://www.webchapter.it/smiles/ok.gif
Black Mosquito
23-05-2005, 17:17
http://www.webchapter.it/smiles/ok.gif
http://www.webchapter.it/smiles/byby.gif
London dude
23-05-2005, 17:18
FFZ
http://www.webchapter.it/smiles/happy5.gif
Scritto da: filsportster 23/05/2005Â*17.53
Mail INVIATA alle 17.31,
...risposta ricevuta alle 17.47:
"Gentile Signor Lessanutti,
Le confermiamo di aver ricevuto in data odierna il Suo messaggio e La ringraziamo per la segnalazione.
Abbiamo inoltrato la Sua richiesta al nostro ufficio di Customer Care, che La ricontatterÃ* appena possibile.
Cordiali saluti,
Harley-Davidson Italia S.r.l."
se non altro, non possono dire di non averla ricevuta....http://www.webchapter.it/smiles/happy4.gif http://www.webchapter.it/smiles/happy4.gif
...la lettera cartacea partirÃ* domani, con la posta in uscita...
il fax, è partito una ventina di minuti fa...
FUOCO INCROCIATO!!! http://www.webchapter.it/smiles/fuck1.gif http://www.webchapter.it/smiles/fuck1.gif
..risposta automatica...
Picchia duro Fil!
davidyna
23-05-2005, 17:40
Scritto da: bikerpd 23/05/2005Â*17.11
Per me va più che bene, essendo la prima volta che inoltri un reclamo ufficiale alla casa, lascerei intendere che sei disposto ad una bonaria soluzione del problema purchè questa sia definitiva.
Farai sempre in tempo a minacciarli con azioni legali... se prendono a cuore il tuo problema e vogliono aiutarti, lo faranno... altrimenti quando riceverai la risposta e non sarÃ* di tuo gradimento puoi sempre pubblicare la tua storia su qualche rivista del settore. Nessuno ama la pubblicitÃ* negativa...
Buona fortuna Fil http://www.webchapter.it/smiles/happy5.gif
esatto fil...quoto con mirco...vedi come si evolve la situazione con le buone maniere...se tutto vÃ* x il meglio ok...altrimenti se vedi che cominciano a storcere il muso passi alle maniere dure e gli fai capire quanto tu sia in****ato e disposto a nn tollerare più nessuna scusa...
buona fortuna e tienici informati...
un abbraccio bello...http://www.webchapter.it/smiles/ok.gif
http://www.webchapter.it/smiles/happy5.gif http://www.webchapter.it/smiles/happy5.gif
dadohttp://www.webchapter.it/smiles/biker.gif http://www.webchapter.it/smiles/biker.gif
hdmorgan
23-05-2005, 18:04
Scritto da: filsportster 23/05/2005Â*17.53
Mail INVIATA alle 17.31,
...risposta ricevuta alle 17.47:
"Gentile Signor Lessanutti,
Le confermiamo di aver ricevuto in data odierna il Suo messaggio e La ringraziamo per la segnalazione.
Abbiamo inoltrato la Sua richiesta al nostro ufficio di Customer Care, che La ricontatterÃ* appena possibile.
Cordiali saluti,
Harley-Davidson Italia S.r.l."
se non altro, non possono dire di non averla ricevuta....http://www.webchapter.it/smiles/happy4.gif http://www.webchapter.it/smiles/happy4.gif
...la lettera cartacea partirÃ* domani, con la posta in uscita...
il fax, è partito una ventina di minuti fa...
FUOCO INCROCIATO!!! http://www.webchapter.it/smiles/fuck1.gif http://www.webchapter.it/smiles/fuck1.gif
filippo....oltre all'email...al fax e alla lettera...invia anche un messaggero a cavallo http://www.webchapter.it/smiles/happy4.gif http://www.webchapter.it/smiles/happy4.gif
peppe http://www.webchapter.it/smiles/peppe2.gif
ps: Il problema lo risolvi solo se ci mette le mani Alberto Poggi della Harly Davidson Italia
auguriauguriaugurihttp://www.webchapter.it/smiles/ok.gif http://www.webchapter.it/smiles/ok.gif
Il problema lo risolvi solo se ci mette le mani Alberto Poggi della Harley Davidson Italia
Confermo, dovevi scrivere all'attenzione del sig. Poggi Alberto.
E comunque arriverÃ* in mani sue.
Comunque trovo strano che l'officina XXXXXX non sia riuscita ad arrivare a capo a nulla, ti hanno cambiato tutto il cambiabile, o no?
Bella rogna, a questo punto sembrerebbe un difetto di lavorazione dei semicarter, ovvero le fresate delle sedi dei cuscinetti potrebbe essere non in asse ed ogni sostituzione di pezzi, purtroppo non porta a nulla.
Spero di aver messo una pulce nell'orecchio a chi so io.......
[QUOTE]Scritto da: filsportster 23/05/2005Â*17.53
Mail INVIATA alle 17.31,
...risposta ricevuta alle 17.47:
"Gentile Signor Lessanutti,
Le confermiamo di aver ricevuto in data odierna il Suo messaggio e La ringraziamo per la segnalazione.
Abbiamo inoltrato la Sua richiesta al nostro ufficio di Customer Care, che La ricontatterÃ* appena possibile.
Cordiali saluti,
Harley-Davidson Italia S.r.l."
Contattato dal customer care 18:25 23 dicembre 2055...
http://www.webchapter.it/smiles/vhappy5.gif
London dude
23-05-2005, 21:10
Scritto da: bell412 23/05/2005Â*21.43
[QUOTE]Scritto da: filsportster 23/05/2005Â*17.53
Mail INVIATA alle 17.31,
...risposta ricevuta alle 17.47:
"Gentile Signor Lessanutti,
Le confermiamo di aver ricevuto in data odierna il Suo messaggio e La ringraziamo per la segnalazione.
Abbiamo inoltrato la Sua richiesta al nostro ufficio di Customer Care, che La ricontatterÃ* appena possibile.
Cordiali saluti,
Harley-Davidson Italia S.r.l."
Contattato dal customer care 18:25 23 dicembre 2055...
http://www.webchapter.it/smiles/vhappy5.gif
Dal diario del capitano, data astrale 20451..........http://www.webchapter.it/smiles/happy5.gif[Modificato da London dude 23/05/2005Â*22.11]
sportster883
23-05-2005, 23:33
Scritto da: filsportster 23/05/2005Â*17.53
...la lettera cartacea partirÃ* domani, con la posta in uscita...
il fax, è partito una ventina di minuti fa...
Fil, ricorda di spedirla come raccomandata con ricevuta di ritorno eh!
ciao
L
filsportster
24-05-2005, 08:52
Dal diario di bordo del mozzo:
....24 maggio....tutto tace...http://www.webchapter.it/smiles/mm.gif
Sinceramente non avrei fatto trascorrere tutto questo tempo. Considera che personalmente ho scritto alla HD Italia per molto ma molto meno. Una volta per lamentare il fatto che consideravo ridicolo che se pur in piena estate non riuscissi a trovare un concessionario nella zona di Roma che fosse aperto per poter acquistare dell'olio motore. Ed un'altra volta per la rottura delle guarnizione del coperchio delle punterie.
In entrambi i casi non solo mi hanno risposto celeremente ma si sono anche scusati.
filsportster
25-05-2005, 09:50
25 Maggio 2005....
"tutto tace".... http://www.webchapter.it/smiles/mm.gif
concedigli 7 giorni 7
e poi scalda la grancassa...
Scritto da: filsportster 25/05/2005Â*10.50
25 Maggio 2005....
"tutto tace".... http://www.webchapter.it/smiles/mm.gif
Fil ti rispondono dopo un po' di giorni..scusa settimane..solo se continui a rompere le palle..se vuoi ti do' un indirizzo in ffz..ciao
filsportster
25-05-2005, 09:59
Scritto da: san1 25/05/2005Â*10.52
Fil ti rispondono dopo un po' di giorni..scusa settimane..solo se continui a rompere le palle..se vuoi ti do' un indirizzo in ffz..ciao
http://www.webchapter.it/smiles/ok.gif grazie mille
controlla ffz..ciao Sanny
joker1450
25-05-2005, 10:07
ti sei messo in mano a SAN!!! http://www.webchapter.it/smiles/boom.gif
http://www.webchapter.it/smiles/vhappy3.gif
e certo che se aspettiamo la giustizia...http://www.webchapter.it/smiles/boom.gif http://www.webchapter.it/smiles/happy5.gif
joker1450
25-05-2005, 10:29
Scritto da: san1 25/05/2005Â*11.11
e certo che se aspettiamo la giustizia...http://www.webchapter.it/smiles/boom.gif http://www.webchapter.it/smiles/happy5.gif
infatti credo sarebbe più proficuo correre dietro alle Cragnette sparse per l'Italia o dietro a meccanici incompetenti.
http://www.webchapter.it/smiles/happy5.gif
http://www.webchapter.it/smiles/hardrio.gif
Scritto da: san1 25/05/2005Â*11.11
e certo che se aspettiamo la giustizia...http://www.webchapter.it/smiles/boom.gif http://www.webchapter.it/smiles/happy5.gif
ER GIUSTIZZZIERE DAA NOTTE http://www.webchapter.it/smiles/talk1.gif
Scritto da: TORX 25/05/2005Â*12.06
ER GIUSTIZZZIERE DAA NOTTE http://www.webchapter.it/smiles/talk1.gif
ecco l'avvocato che interviene....http://www.webchapter.it/smiles/happy5.gif
Scritto da: san1 25/05/2005Â*12.48
ecco l'avvocato che interviene....http://www.webchapter.it/smiles/happy5.gif
Bella lì Sanny, o sai che so come te, quanno c'è da scrive pesante o litigÃ*, sto fra qualli in prima linea!
Ciao, Alex
Ragazzi, ma vi siete accorti che abbiamo speso un bel sacco di soldini comprando mediamente 300/350 kg di ferro-cromo? (non parlatemi di valore intrinseco della moto)
Abbiamo cominciato a chiedere per favore il prezzo della moto, per favore posso ordinare, ........grazie per averla venduta, poi se magari uno di noi ha bisogno non ti parlano neppure!!!!
Io personalmente ho aveto dei grossi problemi con il dealer e mi sono rivolto alla HD, risposta....loro non parlano con i privati, devo mandare una e-mail. Disgustato....ed in****ato sono stato al loro gioco, e dopo ben 4-5 email mi hanno telefonato e sono riuscito a parlare dei miei problemi. (ovviamente non risolti in quanto non gliene frega un C...O di quello che fanno e pensano i loro clienti. Faccio notare che sono rimasti l'unica azienda a non avere un numero verde telefonic...e siamo nel 2005!!!!. Visto anche il momento particolare dove TUTTE le aziende si vanno a cercare nuovi clienti ed eventualmente si coccolano quelli che hanno giÃ*, mi sorge una domanda spontanea....ma per quale motivo si continua a farli ingrassare????? ed a prenderlo in quel posto dicendo pure grazie?????rispondetemi, aiutatemi, sono un pochetto smarrito.http://www.webchapter.it/smiles/claudyo.gif http://www.webchapter.it/smiles/claudyo.gif
Scritto da: benking 25/05/2005Â*13.29
Ragazzi, ma vi siete accorti che abbiamo speso un bel sacco di soldini comprando mediamente 300/350 kg di ferro-cromo? (non parlatemi di valore intrinseco della moto)
Abbiamo cominciato a chiedere per favore il prezzo della moto, per favore posso ordinare, ........grazie per averla venduta, poi se magari uno di noi ha bisogno non ti parlano neppure!!!!
Io personalmente ho aveto dei grossi problemi con il dealer e mi sono rivolto alla HD, risposta....loro non parlano con i privati, devo mandare una e-mail. Disgustato....ed in****ato sono stato al loro gioco, e dopo ben 4-5 email mi hanno telefonato e sono riuscito a parlare dei miei problemi. (ovviamente non risolti in quanto non gliene frega un C...O di quello che fanno e pensano i loro clienti. Faccio notare che sono rimasti l'unica azienda a non avere un numero verde telefonic...e siamo nel 2005!!!!. Visto anche il momento particolare dove TUTTE le aziende si vanno a cercare nuovi clienti ed eventualmente si coccolano quelli che hanno giÃ*, mi sorge una domanda spontanea....ma per quale motivo si continua a farli ingrassare????? ed a prenderlo in quel posto dicendo pure grazie?????rispondetemi, aiutatemi, sono un pochetto smarrito.http://www.webchapter.it/smiles/claudyo.gif http://www.webchapter.it/smiles/claudyo.gif
Mica vero..http://www.webchapter.it/smiles/happy4.gif http://www.webchapter.it/smiles/happy4.gif neanche la mia azienda ha un numero verde.
Costa troppo..poi come faccio a comprarmi i bijoux per la mia "bimba"??
http://www.webchapter.it/smiles/talk1.gif http://www.webchapter.it/smiles/talk1.gif
[Modificato da Bertone 25/05/2005Â*14.14][Modificato da Bertone 25/05/2005Â*14.15]
... per mettere qualche vegetale al call center tanto vale non averlo il numero verde....
e io non ho mai chiesto permesso a nessuno per comprare ne ho mai ringraziato qualcuno per avermela venduta...
London dude
25-05-2005, 13:31
Scritto da: migs 25/05/2005Â*14.26
... per mettere qualche vegetale al call center tanto vale non averlo il numero verde....
e io non ho mai chiesto permesso a nessuno per comprare ne ho mai ringraziato qualcuno per avermela venduta...
http://www.webchapter.it/smiles/ok.gif
Ci manca anche che uno debba ringraziare perche' gli hanno lasciato spendere 35,000 Euro per una moto da 25. http://www.webchapter.it/smiles/happy4.gif http://www.webchapter.it/smiles/happy4.gif
http://www.webchapter.it/smiles/happy5.gif
Scritto da: migs 25/05/2005Â*14.26
... per mettere qualche vegetale al call center tanto vale non averlo il numero verde....
e io non ho mai chiesto permesso a nessuno per comprare ne ho mai ringraziato qualcuno per avermela venduta...
sottoscrivo http://www.webchapter.it/smiles/ok.gif
Mi spiego meglio, non ho ai chiesto permesso a nessuno per spendere oltre 40.000 euro in poco meno di 10 mesi, e non ho neppure ringraziato, ma sicuramente l'aria che si respira quando entri in qualche negozio HD o peggio ancora quando devi fare valere le proprie ragioni ai capi di milano, sicuramente non è quella che mi aspettavo, o meglio è una situazione strana, sembra quasi che siano i clienti ad aver bisogno, e non che i concessionari abbiano bisogno di vendere le moto, o di accontentare i clienti. Sembra che le attuali leggi che regolano il mercato siano sovvertite appena parli di Harley........non credo di essere l'unico che la pensa in questa maniera...BUONAGIORNATA A TUTTI.http://www.webchapter.it/smiles/happy6.gif
filsportster
26-05-2005, 13:48
...26 Maggio 2005: "dal diario del biker paziente"
- ancora nessuna risposta...
http://www.webchapter.it/smiles/sleep.gif http://www.webchapter.it/smiles/sleep.gif
filsportster
27-05-2005, 10:09
Venerdì 27 Maggio (...chissÃ* se è giorno di paga anche per i dipendenti HD-Italia...http://www.webchapter.it/smiles/mm.gif ):
"Dal diario di bordo di un ancor per poco pacato terrorista latente":
Ancora nessun segnale dall'al di lÃ*! http://www.webchapter.it/smiles/angr2.gif http://www.webchapter.it/smiles/angr2.gif
London dude
27-05-2005, 11:52
L'hai ricevuto il mio ffz? http://www.webchapter.it/smiles/happy7.gif
http://www.webchapter.it/smiles/happy5.gif
filsportster
30-05-2005, 10:02
30 Maggio, 2005
...dopo una settimana, NON ho ancora ricevuto nemmeno una riga per dirmi almeno che prendevano in considerazione la mia comunicazione...
...e da buon cliente/paziente aspetto ancora 24 ore...
ma, quanto buono sono???!!!!???? http://www.webchapter.it/smiles/angr2.gif
Scritto da: filsportster 30/05/2005Â*11.02
30 Maggio, 2005
...dopo una settimana, NON ho ancora ricevuto nemmeno una riga per dirmi almeno che prendevano in considerazione la mia comunicazione...
...e da buon cliente/paziente aspetto ancora 24 ore...
ma, quanto buono sono???!!!!???? http://www.webchapter.it/smiles/angr2.gif
Non abbassrae la guardia! Tempestali di e-mail. Con il passare degli anni ho capito che più sei rompi palle e più vieni ascoltato. Se al contrario ti mostri educato e tollerante il più delle volte ci rimetti.http://www.webchapter.it/smiles/happy5.gif
direi che devi stare buono ancora un pezzo ... di solito queste cose richiedono settimane/mesi ... al massimo fai una telefonata e chiedi di parlare con il responsabile del customer care ... poi gli farai riferimento alla tua lettera.
http://www.webchapter.it/smiles/happy5.gif
Scritto da: forpao 30/05/2005Â*11.07
direi che devi stare buono ancora un pezzo ... di solito queste cose richiedono settimane/mesi ... al massimo fai una telefonata e chiedi di parlare con il responsabile del customer care ... poi gli farai riferimento alla tua lettera.
http://www.webchapter.it/smiles/happy5.gif
Mica vero, in passato ho scritto diverse volte alla HD Italia e mi hanno sempre risposto con tempestivitÃ*.
Il fatto che ora stiano tardando nella risposta credo dipenda da una sola cosa, o non sanno cosa dire o stanno prendendo tempo volutamente. Il che non depone benehttp://www.webchapter.it/smiles/happy6.gif
filsportster
31-05-2005, 10:03
31 Maggio 2005
dal diario di uno che sta per alterarsi:
nessun segnale di vita, al di lÃ* del muro!!!
http://www.webchapter.it/smiles/angr2.gif http://www.webchapter.it/smiles/angr2.gif
ok.....
Quasi quasi, coglierei l'invito di quella persona che mi aveva scritto un fzz la sett. scorsa.....http://www.webchapter.it/smiles/wink2.gif
secondo me devi chiamare il customer care ... chiedere di un responsabile ... segnarti nome e cognome ... e chiedere di lui ogni giorno da adesso in poi ...
... la tecnica dello sfinimento contro il singolo vincerÃ*!
Io ho fatto così con un problema in Honda Italia e l'ho risolto.
http://www.webchapter.it/smiles/happy5.gif
filsportster
01-06-2005, 08:13
Scritto da: forpao 31/05/2005Â*15.24
secondo me devi chiamare il customer care ... chiedere di un responsabile ... segnarti nome e cognome ... e chiedere di lui ogni giorno da adesso in poi ...
... la tecnica dello sfinimento contro il singolo vincerÃ*!
Io ho fatto così con un problema in Honda Italia e l'ho risolto.
http://www.webchapter.it/smiles/happy5.gif
mi sa che questa volta hai ragione!!! http://www.webchapter.it/smiles/angr2.gif
filsportster
01-06-2005, 08:14
01 Giugno 2005.
Nuovo mese, nuovi propositi...
ieri ho sentito il dealer, che mi ha detto aver trasmesso alla HD-Italia tutti i report d'officina...
solo che ora, probabilmente anche avendo preso il mio come un affronto personale, dice che "da questo momento lui non sa più nulla"....http://www.webchapter.it/smiles/sad4.gif http://www.webchapter.it/smiles/sad4.gif
quindi, da oggi si tel alla HD-Italia.
http://www.webchapter.it/smiles/fuck2.gif
joker1450
01-06-2005, 08:19
Scritto da: filsportster 01/06/2005Â*9.14
01 Giugno 2005.
Nuovo mese, nuovi propositi...
ieri ho sentito il dealer, che mi ha detto aver trasmesso alla HD-Italia tutti i report d'officina...
solo che ora, probabilmente anche avendo preso il mio come un affronto personale, dice che "da questo momento lui non sa più nulla"....http://www.webchapter.it/smiles/sad4.gif http://www.webchapter.it/smiles/sad4.gif
quindi, da oggi si tel alla HD-Italia.
http://www.webchapter.it/smiles/fuck2.gif
http://www.mantellini.it/scimmie.jpg
http://www.webchapter.it/smiles/mm.gif http://www.webchapter.it/smiles/mm.gif http://www.webchapter.it/smiles/mm.gif
Scritto da: filsportster 01/06/2005Â*9.14
... probabilmente anche avendo preso il mio come un affronto personale, dice che "da questo momento lui non sa più nulla
ma non era il "dealer da cui ti trovavi un sacco bene??"
Mr. Morgy
01-06-2005, 10:24
Scritto da: migs 01/06/2005Â*11.20
ma non era il "dealer da cui ti trovavi un sacco bene??"
non tutte le ciambelle escono col buco http://www.webchapter.it/smiles/cervo.gif
filsportster
01-06-2005, 10:28
Scritto da: migs 01/06/2005Â*11.20
ma non era il "dealer da cui ti trovavi un sacco bene??"
bhe,.....finiscono fidanzamenti dopo anni, i matrimoni vanno in frantumi, vuoi non avere nemmeno uno screzio con il dealer dei miei sogni?!? http://www.webchapter.it/smiles/happy4.gif http://www.webchapter.it/smiles/happy4.gif
filsportster
06-06-2005, 17:08
WAW...quasi mi dimenticavo di aggiornarvihttp://www.webchapter.it/smiles/smashfreakB.gif http://www.webchapter.it/smiles/smashfreakB.gif :
Mercoledì scorso ho ricevuto una telefonata dalla sig.ra Bernardihttp://www.webchapter.it/smiles/ok.gif , del servizio assistenza clienti HD-Italia, in cui, molto cortesemente mi confermava di aver letto le mie e-mail, ma, che i meccanici erano in feriehttp://www.webchapter.it/smiles/mm.gif .
Avrei dovuto ricevere oggi, lunedì 06 Giugno, una loro telefonata...strano, il mio cell, non ha squillato!! http://www.webchapter.it/smiles/sad4.gif http://www.webchapter.it/smiles/sad4.gif
...e allora, aspettiamo ancora un pò....
http://www.webchapter.it/smiles/sad4.gif
bueno!
Una telefonata al giorno alla Sig.ra Bernardi a partire da oggi ... prendila per sfinimento!
... un po' come fai con noi!
http://www.webchapter.it/smiles/ok.gif
Scritto da: forpao 06/06/2005Â*18.15
bueno!
Una telefonata al giorno alla Sig.ra Bernardi a partire da oggi ... prendila per sfinimento!
... un po' come fai con noi!
http://www.webchapter.it/smiles/ok.gif
...o con Bondgirl http://www.webchapter.it/smiles/happy4.gif http://www.webchapter.it/smiles/happy4.gif
filsportster
07-06-2005, 11:30
...mi avevano parlato di una "telefonata" che mi sarebbe arrivata da dei TECNICI DI HD Italia?!?!?
...bene...
mi è appena arrivata questa e-mail:
"Caro Signor Lessanutti,
siamo spiacenti degli inconvenienti occorsi alla Sua motocicletta.
Abbiamo comunicato ad Harley-Davidson xxxx (che ci legge in copia) le Sue perplessitÃ*.
La concessionaria è disponibile ad esaminare nuovamente la Sua motocicletta, come Le ha giÃ* comunicato.
La invitiamo pertanto a mettersi in contatto con Harley-Davidson Monza per fissare un appuntamento, così da effettuare le verifiche necessarie. In caso di difficoltÃ*, la concessionaria contatterÃ* la nostra assistenza tecnica.
Cordiali saluti
xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx
Risk Assessment & Customer Care Manager
Harley-Davidson Italia Srl
Viale delle Industrie, 10/17 - 20020 Arese (MI) "
...voi cosa fareste???
Erfrancese
07-06-2005, 11:38
Ah Fil..e cosa devi fare ? devi portarla a Monza come ti dicono e poi vedi cosa farano...pero secondo me questa dobvrebbe essere l'ultima volta altrimenti passa ad altre vie....
Ciao e in bocca al lupo
Black Mosquito
07-06-2005, 11:42
Io la porterei a Monza...
Nel contempo porterei in un giro di prova "molto allegro" chi ti ha detto che era a posto..
ciao
totem-mi
07-06-2005, 11:45
Scritto da: filsportster 07/06/2005Â*12.30
...mi avevano parlato di una "telefonata" che mi sarebbe arrivata da dei TECNICI DI HD Italia?!?!?
...bene...
mi è appena arrivata questa e-mail:
"Caro Signor Lessanutti,
siamo spiacenti degli inconvenienti occorsi alla Sua motocicletta.
Abbiamo comunicato ad Harley-Davidson xxxx (che ci legge in copia) le Sue perplessitÃ*.
La concessionaria è disponibile ad esaminare nuovamente la Sua motocicletta, come Le ha giÃ* comunicato.
La invitiamo pertanto a mettersi in contatto con Harley-Davidson Monza per fissare un appuntamento, così da effettuare le verifiche necessarie. In caso di difficoltÃ*, la concessionaria contatterÃ* la nostra assistenza tecnica.
Cordiali saluti
xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx
Risk Assessment & Customer Care Manager
Harley-Davidson Italia Srl
Viale delle Industrie, 10/17 - 20020 Arese (MI) "
...voi cosa fareste???
quanto meno abbiamo finito di passare i sabati mattina li......http://www.webchapter.it/smiles/vhappy3.gif
comunque riportagliela,che altro vuoi fare?
filsportster
07-06-2005, 12:00
in realtÃ*, la mia risposta è stata questa:
"Gentile Sig.ra Forzani,
ho provano invano a mettermi in contatto con Lei, in quanto la Sua e-mail non corrisponde a quanto mi aveva comunicato mercoledì scorso la Sua collega, Sig.ra Beatrice Berardi.
Infatti, come da accordi con la stessa, mi aspettavo una telefonata da un TECNICO di HD-Italia che mi potesse chiarire cosa fare con la moto in questione.
Inutile dirLe che la mia telefonata è stata declinata dalla Sua segretaria per una ?riunione? in cui sarebbe impegnata, e mi è stato riferito di rivolgermi direttamente alla concessionaria.
Le vorrei ricordare, nel caso le fosse sfuggito, che la concessionaria di XXXXX conosce benissimo il problema, ha fatto sicuramente TUTTO (e forse anche di più) il possibile per risolvere la situazione, ma, evidentemente, non è bastato.
A questo punto, il Suo rifiuto a parlarmi, e la Sua risposta, mi fa fortemente dubitare che l?intenzione di HD-Italia sia quello di ?rimandare? ancora il problema ad una concessionaria che, dopo 7 mesi, e tutti gli sforzi possibili, non è venuta a capo del problema.
Come scritto alla Sua collega questa mattina, ho inoltre avuto modo di utilizzare la moto, e di rendermi conto della SOSTANZIALE PERICOLOSITA? della stessa.
Il difetto da me riscontrato, e che la concessionaria di XXXXX ha dichiarato di aver risolto al momento della consegna, può causare una improvvisa perdita di aderenza al posteriore, con conseguenze gravi ed immaginabili per il conducente!
Detto questo, attendo DA LEI una telefonata al più presto per verificare, per l?ultima volta, se vi siano possibilitÃ* di trovare una soluzione IMMEDIATA e SERIA al mio disagio.
Cordiali saluti.
Filippo Lessanutti."
potrò apparire pignolo, ma, dopo che aspettavo una telefonata da un tecnico HD, mi vengono a dire di riportarla dove NON sono stati in grado di fare nulla, non mi va giù!
http://www.webchapter.it/smiles/angr1.gif http://www.webchapter.it/smiles/angr1.gif
praticamente non t'ha aiutato affatto!
Al diavolo la pignoleria, scrivi, telefona e fatti sentire; la soluzione non è presso HD Monza (come hai giÃ* dato modo d'intendere)!
scatta la lettera a MOTOCICLISMO....
Scritto da: migs 07/06/2005Â*13.15
scatta la lettera a MOTOCICLISMO....
solo?
filsportster
07-06-2005, 13:35
Scritto da: TORX 07/06/2005Â*13.13
praticamente non t'ha aiutato affatto!
Al diavolo la pignoleria, scrivi, telefona e fatti sentire; la soluzione non è presso HD Monza (come hai giÃ* dato modo d'intendere)!
purtroppo, dopo 2 settimane di attesa, sentirmi dire da HD-Italia, che devo rivolgermi alla persona che, una settimana fa, mi ha detto:
"IO ORMAI NON SO NULLA DELLA TUA MOTO"
non mi fa certo pensare bene!!!
...questo pm faccio due telefonate, poi, fine della pazienza.
http://www.webchapter.it/smiles/mad.gif
Comunque se la concessionaria XXXXXXXXXX non è riuscita a risolvere 'sta cosa, mi sa che è proprio una bella rogna che HD Italia deve fare propria, per me burocratizzano un pò il tutto, ma poi quando arriva nelle mani della persona giusta, la cosa la risolve, vero Alberto?
filsportster
07-06-2005, 13:59
ho appena messo giù il telefono con la Sig.ra Forzani...
ora, non voglio apparire maleducato o altro, ma...se uno non conosce l'argomento di cui discute, perchè si ostina a parlare??!??
questa persona, dopo 2 settimane di attesa è riuscita a dirmi:
- per quanto riguarda la mia richiesta di una moto sostitutiva, di pari valore e caratteristiche, nell'attesa della riparazione: "non conosco il Dealer di XXX, e quindi non so se abbiano una moto da poter dare in sostituzione, comunque, consideri che le moto non sono auto, e non sono beni indispensabili, quindi, la HD non è tenuta a fornire un mezzo sostitutivo"
- per quanto alla mia proposta di coordinare il Sig. Poggi, il Dealer XXX, e il sottoscritto, per trovarci in concessionaria, e provare la moto: "il sig. Poggi non si occupa di moto dei privati, e cmq, non è la sua zona di competenza"
- per quanto alla mia domanda: ma lei, cosa mi sta proponendo, quindi, per risolvere il problema?! "le sto dicendo di portare la moto alla concessionaria di XXXX e di far presente il suo problema"
...giuro, sono una persona PAZIENTE e comprensiva,....ma, non sono completamente RIN*******ITO!!!
ora, quando il concessionario avrÃ* il buon cuore di richiamare, rifarò a lui le stesse domande, e vedremo se si riesce a trovare una logica a tutto questo!!
....cmq, sia, io Cragnetta la continuo ad usare, magari girando con calzoni imbottiti, e corpetto con protezioni, e se cado in una curva, fioccano le denunce come coriandoli....
http://www.webchapter.it/smiles/angr1.gif http://www.webchapter.it/smiles/angr1.gif
Black Mosquito
07-06-2005, 14:09
Fil
mi sto inca@@ando x te
ma come si può rispondere "le moto non sono indispensabili come le auto"
Ma che servizio clienti da 3° mondo....
Risolvono il problema scaricando tutto su Monza....
http://www.webchapter.it/smiles/fuck2.gif
Ciao Fil, ho letto con attenzione tutte le risposte che ti sono state date da accadì itaia.
come ti avevvo giÃ* detto via ffz, ora, anche vista la soluzione che lo hanno individuato (per ottenere il via libera per riportarla da guglielmo non serviva certo il placet di HDitalia) - credo che sia venuto il momento di alzare un pò il tono nelle risposte, cominciando a pestare un pò i piedini e con l'intervento di qualcuno che professionalmente si occupi dei tuoi interessi.
come ti ho giÃ* detto, io sono qui e la mia firma e carta intesatata sono a tua disposizione, in ovvia amicizia.
sciao bbello.
filsportster
07-06-2005, 14:11
Scritto da: Black Mosquito 07/06/2005Â*15.09
Fil
mi sto inca@@ando x te
ma come si può rispondere "le moto non sono indispensabili come le auto"
Ma che servizio clienti da 3° mondo....
Risolvono il problema scaricando tutto su Monza....
http://www.webchapter.it/smiles/fuck2.gif
io, quel nome, non l'ho mai fatto, eh... http://www.webchapter.it/smiles/vhappy3.gif
filsportster
07-06-2005, 14:12
Scritto da: numino 07/06/2005Â*15.10
Ciao Fil, ho letto con attenzione tutte le risposte che ti sono state date da accadì itaia.
come ti avevvo giÃ* detto via ffz, ora, anche vista la soluzione che lo hanno individuato (per ottenere il via libera per riportarla da guglielmo non serviva certo il placet di HDitalia) - credo che sia venuto il momento di alzare un pò il tono nelle risposte, cominciando a pestare un pò i piedini e con l'intervento di qualcuno che professionalmente si occupi dei tuoi interessi.
come ti ho giÃ* detto, io sono qui e la mia firma e carta intesatata sono a tua disposizione, in ovvia amicizia.
sciao bbello.
e, purtroppo, anche se speravo di non doverti mai e poi mai rompere i maroni, è venuto il momento, di chiederti un appuntamento di lavoro.
grazie
http://www.webchapter.it/smiles/wink2.gif
a sto punto daje de avvocato e annunci su Freeway (ammesso che te lo pubblichi), Bikerlife, motociclismo e prova anche a scrivere a "mi manda Rai3" nun se sa mai!
Le buone, a mio avviso, le hai giÃ* utilizzate.http://www.webchapter.it/smiles/ok.gif
Black Mosquito
07-06-2005, 14:15
Scusa chiedo venia....
Come posso riparare alla gaff....
Black Mosquito
07-06-2005, 14:17
Guarda che è stato fattohttp://www.webchapter.it/smiles/happy4.gif
Scritto da: filsportster 07/06/2005Â*12.30
...mi avevano parlato di una "telefonata" che mi sarebbe arrivata da dei TECNICI DI HD Italia?!?!?
...bene...
mi è appena arrivata questa e-mail:
"Caro Signor Lessanutti,
siamo spiacenti degli inconvenienti occorsi alla Sua motocicletta.
Abbiamo comunicato ad Harley-Davidson xxxx (che ci legge in copia) le Sue perplessitÃ*.
La concessionaria è disponibile ad esaminare nuovamente la Sua motocicletta, come Le ha giÃ* comunicato.
La invitiamo pertanto a mettersi in contatto con Harley-Davidson Monza per fissare un appuntamento, così da effettuare le verifiche necessarie. In caso di difficoltÃ*, la concessionaria contatterÃ* la nostra assistenza tecnica.
Cordiali saluti
xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx
Risk Assessment & Customer Care Manager
Harley-Davidson Italia Srl
Viale delle Industrie, 10/17 - 20020 Arese (MI) "
...voi cosa fareste???
Tu non l'hai fatto il nome ..ma ti sei dimenticato di censurarlo con le xxx http://www.webchapter.it/smiles/happy7.gif http://www.webchapter.it/smiles/happy4.gif
filsportster
07-06-2005, 14:29
Scritto da: Bertone 07/06/2005Â*15.26
Tu non l'hai fatto il nome ..ma ti sei dimenticato di censurarlo con le xxx http://www.webchapter.it/smiles/happy7.gif http://www.webchapter.it/smiles/happy4.gif
Ops....http://www.webchapter.it/smiles/eyes.gif
mia madre direbbe "lapsus froidiano"...http://www.webchapter.it/smiles/happy7.gif http://www.webchapter.it/smiles/happy7.gif
Pinodyna93
07-06-2005, 14:29
che figura di cacca, e tutto per non sostituirti un cambio che a loro costera' nulla o quasi http://www.webchapter.it/smiles/sad.gif http://www.webchapter.it/smiles/sad.gif http://www.webchapter.it/smiles/sad.gif http://www.webchapter.it/smiles/sad.gif http://www.webchapter.it/smiles/sad.gif
NUMINO SEI UN GRANDE!!! e te lo meriti
filsportster
07-06-2005, 14:46
Sentito concessionario:
"porta qui la moto, la smonteremo, e CI ATTERREMO ALLE ISTRUZIONI DI HD-ITALIA.
Moto sostitutiva non c'è, PERCHE' NON SIAMO TENUTI AD AVERLA.
Ormai, hai messo in mezzo HD-Italia, e non posso più fare nulla".
dopo 7 mesi in cui ha tentato di riparare una moto,
dopo diverse moto che ha venduto, un pò anche grazie al fatto che abbia portato amici miei da lui,
dopo 4 volte che gli ho detto, guarda che la moto non va ancora, e che ho accettato di riportarla indietro, senza nemmeno in****armi....
http://www.webchapter.it/smiles/sad4.gif http://www.webchapter.it/smiles/sad4.gif http://www.webchapter.it/smiles/sad4.gif
sinceramente, credevo, che ci fosse un filino di rapporto anche personale...invece, è molto brutto constatare il fatto che è vero ciò che si dice dei concessionari...
tutto bene, fino a quando gli compri le Softail, le Touring...
giÃ* un pò meno bene se gli compri una sportster...
chiusura totale se si tratta di mettersi nei panni dei clienti!
mi sa che tanti sorrisetti de visu, non corrispondono ad altrettanta stima una volta che con la moto partivo dal loro piazzale....e doppiamente CRETINO IO, che, per anni ho parlato bene di loro!
7 mesi senza la moto, e secondo il concessionario, IO ho sbagliato perchè mi sono rivolto alla HD-Italia.
totem-mi
07-06-2005, 15:30
Ormai, hai messo in mezzo HD-Italia, e non posso più fare nulla".
questa frase mi lascia un po' perplesso,sinceramente non conosco i rapporti che intercorrono tra hd italia ed i concessionari ma evidentemente c'è qualcosa che non vÃ*.
numino ti ha dato secondo me il consiglio piu' giusto,è ora di passare ad un azione un po' piu' decisa e che porti in calce la dicitura AVV.
alza la voce adesso!
Seduce or Die
07-06-2005, 15:45
Fil...mandato un ffz su quello che farei io.
Scritto da: numino 07/06/2005Â*15.10
Ciao Fil, ho letto con attenzione tutte le risposte che ti sono state date da accadì itaia.
come ti avevvo giÃ* detto via ffz, ora, anche vista la soluzione che lo hanno individuato (per ottenere il via libera per riportarla da guglielmo non serviva certo il placet di HDitalia) - credo che sia venuto il momento di alzare un pò il tono nelle risposte, cominciando a pestare un pò i piedini e con l'intervento di qualcuno che professionalmente si occupi dei tuoi interessi.
come ti ho giÃ* detto, io sono qui e la mia firma e carta intesatata sono a tua disposizione, in ovvia amicizia.
sciao bbello.
Fil dai retta all'amico NUMINO, essi raggionevole !
http://www.armchairempire.com/images/Reviews/Playstation2/mafia/mafia-1.jpg
Seduce or Die
07-06-2005, 16:17
Mi sembra davvero strano che chi di dovere, non prenda la questione come un fatto personale e faccia a sua volta la voce grossa con i suoi "superiori"....
Ne trarrebbero vantaggio tutti.....
Inoltre si sa pure che chi di dovere legge pure spesso sto forum e interviene SOLO quanno je pare!
[Modificato da TORX 07/06/2005Â*17.24]
io credo che a monza abbiano fatto il possibile. ogni volta che passavo di la' la moto era sul ponte a cuore aperto con almeno due persone che ci lavoravano. se non hanno risolto il problema , che, come dici tu filippo si presenta circa 3 volte su 10 quindi nemmeno costantemente, credo che la cosa più sensata sia di farsi dare una moto nuova al minor costo possibile. devi mettere in conto di avere avuto una moto sfigata e chi si è visto si è visto. può succedere. ma non mi sembra il caso di tirare in piedi un casino simile e farsi il sangue amaro, per una frizione che slitta.
ovviamente questo è il mio pensiero.
http://www.webchapter.it/smiles/happy5.gif
Hai ragione in merito al mezzo nuovo x Fil ma non è una cosa che dovrebbe chiedere lui, o sbaglio?
A me sembra che lui abbia pazientato fin troppo ed usato, inutilmente, tutti i canali possibili in via del tutto amichevole alla "volemose bbene".
Scritto da: TORX 07/06/2005Â*17.37
Hai ragione in merito al mezzo nuovo x Fil ma non è una cosa che dovrebbe chiedere lui, o sbaglio?
A me sembra che lui abbia pazientato fin troppo ed usato, inutilmente, tutti i canali possibili in via del tutto amichevole alla "volemose bbene".
beh se loro non lo offrono, domandare è lecito....
Scritto da: us883 07/06/2005Â*17.40
beh se loro non lo offrono, domandare è lecito....
Vabbè ma non credi che il "domandare" fosse fra le righe delle varie comunicazioni, verbali e scritte, intercorse fra il nostro amico FilKlister e loro?
filsportster
07-06-2005, 17:29
Scritto da: us883 07/06/2005Â*17.34
io credo che a monza abbiano fatto il possibile. ogni volta che passavo di la' la moto era sul ponte a cuore aperto con almeno due persone che ci lavoravano. se non hanno risolto il problema , che, come dici tu filippo si presenta circa 3 volte su 10 quindi nemmeno costantemente, credo che la cosa più sensata sia di farsi dare una moto nuova al minor costo possibile. devi mettere in conto di avere avuto una moto sfigata e chi si è visto si è visto. può succedere. ma non mi sembra il caso di tirare in piedi un casino simile e farsi il sangue amaro, per una frizione che slitta.
ovviamente questo è il mio pensiero.
http://www.webchapter.it/smiles/happy5.gif
ciao Ubi,
questa volta, mi spiace, ma non sono daccordo con te..
e ti spiego il perchè:
- in un anno, come ben sai, essendo una delle persone in questione, ho sponsorizzato la concessionaria in questione a tutti gli amici che ho...ho portato gente che ha comprato moto, e altri che fanno tagliandi.
- ho portato entrambe le mie moto a tagliandare da loro.
- ho cercato di "legare" con le persone che ci lavorano.
ora, NON METTO IN DUBBIO che i meccanici del concessionario abbiano fatto il possibile, MA ANCHE DI PIU', ne sono sicuro, e proprio per questo, non ho mosso un dito per 7 mesi!!!
e proprio perchè sono umano come loro, non incolpo nessuno, sto solo pretendendo, scusa, un trattamento diverso. Sto chiedendo che al QUINTO tentativo siano mani diverse ad intervenire!
un altro appunto è sul numero di volte che il difetto si presenta:
non è come dici, o meglio, lo era...ora, è quasi ogni partenza, ma, QUEL CHE E' PEGGIO, è che E' UN OGGETTIVO PERICOLO PER LA MIA INCOLUMITA'...
ricordo ancora quando da un altro concessionario ti hanno cambiato qualche cosa di elettrico e sei volato alla prima curva, perchè la moto si era spenta...ecco, solo non vorrei fare la stessa fine!
Sull'ultima tua considerazione, poi, di "fare un cambio", ho accennato a volte a questa possibilitÃ*, ma, come forse non ho detto, da "esperti commerciali" la moto mi viene valutata come "dice il mercato", ovvero, come si ripete in mille post, con una bella ******ta per il sottoscritto.
e, cmq, non tutti possiamo permetterci di staccare assegni per appianare le situazioni...
lo farei, ti assicuro, se avessi le tue tasche (ti cito solo perchè per te forse è naturale farlo, ma, ti assicuro che la mia situazione è MOLTO diversa).
quindi, speravo, visto anche che per HD la mia Cragnetta non è altro che una briciola, volessero essere più seri!
soldi, ancora soldi, da dare a qualche dealer, NON NE HO e non ho voglia di darne.
heritage rom
07-06-2005, 17:33
Scritto da: filsportster 07/06/2005Â*18.29
soldi, ancora soldi, da dare a qualche dealer, NON NE HO e non ho voglia di darne.
...e poi ti sei inventato il "un centisimo per kilometro"...
c'è qualche relazione?!? http://www.webchapter.it/smiles/tongue2.gif
....e comunque, W LA ****!
http://www.webchapter.it/smiles/happy5.gif
filsportster
07-06-2005, 17:36
Scritto da: heritage rom 07/06/2005Â*18.33
...e poi ti sei inventato il "un centisimo per kilometro"...
c'è qualche relazione?!? http://www.webchapter.it/smiles/tongue2.gif
....e comunque, W LA ****!
http://www.webchapter.it/smiles/happy5.gif
..si, dovrò mantenere tua moglie e tua figlia, quando ti chiappo!!!!
http://www.webchapter.it/smiles/mad.gif http://www.webchapter.it/smiles/mad.gif
http://www.webchapter.it/smiles/wink2.gif
oriental-beat
07-06-2005, 17:41
Scritto da: filsportster 07/06/2005Â*18.29
Sull'ultima tua considerazione, poi, di "fare un cambio", ho accennato a volte a questa possibilitÃ*, ma, come forse non ho detto, da "esperti commerciali" la moto mi viene valutata come "dice il mercato", ovvero, come si ripete in mille post, con una bella ******ta per il sottoscritto.
e, cmq, non tutti possiamo permetterci di staccare assegni per appianare le situazioni...
lo farei, ti assicuro, se avessi le tue tasche (ti cito solo perchè per te forse è naturale farlo, ma, ti assicuro che la mia situazione è MOLTO diversa).
quindi, speravo, visto anche che per HD la mia Cragnetta non è altro che una briciola, volessero essere più seri!
soldi, ancora soldi, da dare a qualche dealer, NON NE HO e non ho voglia di darne.
100% FIL
la moto sembra avere un difetto 'congenito' ed è corretto che venga ispezionata e soprattutto riparata definitivamente.
Secondo me non è ammissibile il concetto "ho comprato una moto sfigata, amen" se non mi sbaglio quando è stata acquistata l' assegno era dell' importo... intero!
heritage rom
07-06-2005, 17:41
Scritto da: filsportster 07/06/2005Â*18.36
..si, dovrò mantenere tua moglie e tua figlia, quando ti chiappo!!!!
http://www.webchapter.it/smiles/mad.gif http://www.webchapter.it/smiles/mad.gif
http://www.webchapter.it/smiles/wink2.gif
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Sull'ultima tua considerazione, poi, di "fare un cambio", ho accennato a volte a questa possibilitÃ*, ma, come forse non ho detto, da "esperti commerciali" la moto mi viene valutata come "dice il mercato", ovvero, come si ripete in mille post, con una bella ******ta per il sottoscritto.
ed è qui che dovevi tirare in ballo HD italia . guglielmo non ha margini e tutto sommato non gli interessa un ***** ( morto un cliente se ne fa un'altro e, a questo proposito, ti faccio un inciso di altra natura ma simile. io da vent'anni vado in vacanza con tutta la famiglia più tata annessa sempre servendomi dello stesso tour operator. un giorno nasce Blu Vacanze che applica a tutti lo sconto del 10%. io bello bello scrivo al responsabile clienti del mio tour operator e facendo presente l'offerta di Blu Vacanze e forte del fatto che mediamente gli lascio più di 50.000 euro l'anno, chiedo lo stesso trattamento anche da parte loro. risposta: se vuole gli sconti vada nei periodi in offerta ! chiuso inciso)
quindi dicevo che hd monza non ha margini per un'offerta ma hd italia si. è in questa direzione che vedevo più utile una leva.
http://www.webchapter.it/smiles/happy5.gif
Seduce or Die
07-06-2005, 18:19
US 883, il concetto non è troviamo un compromesso, ma VOGLIO LA MIA MOTO CHE SIA A POSTO E SICURA.
I soldi che Fil dÃ*, credo siano a posto, in regola e non provenienti da traffici illeciti.
Ecche****o.
Scritto da: Seduce or Die 07/06/2005Â*19.19
US 883, il concetto non è troviamo un compromesso, ma VOGLIO LA MIA MOTO CHE SIA A POSTO E SICURA.
I soldi che Fil dÃ*, credo siano a posto, in regola e non provenienti da traffici illeciti.
Ecche****o.
lo so che dovrebbe essere così, ma la moto non l'hanno tenuta e usata loro, l'ha usata lui e nessuno sa come.il difetto non è congenito perchè la moto è sempre andata quindi il danno è l'effetto di una causa. sono sette mesi che ci lavorano GRATIS e non li obbliga nessuno. secondo me hanno fatto ( la concessionaria) il loro dovere e ne escono professionalmente a posto. adesso se hd italia vuole fare un gesto cortese nei confronti di filippo ha mille modi per farlo. ma a mio avviso resta una cortesia. non un obbligo.
http://www.webchapter.it/smiles/happy5.gif
totem-mi
07-06-2005, 18:30
Scritto da: Seduce or Die 07/06/2005Â*19.19
US 883, il concetto non è troviamo un compromesso, ma VOGLIO LA MIA MOTO CHE SIA A POSTO E SICURA.
I soldi che Fil dÃ*, credo siano a posto, in regola e non provenienti da traffici illeciti.
Ecche****o.
moralmente ed eticamente hai ragione da vendere,ma credo che il consiglio di ubi non sia tanto di trovare un compromesso per mancanza di convinzione,quanto di trovare per fil la soluzione migliore
tra una moto che presenta questi problemi che paiono insormontabili ed avere una moto nuova con un ottima valutazione di cragnetta quest'ultima potrebbe rivelarsi molto interessante.
quello che importa è prima di tutto la sua incolumitÃ* fisica e forse e ribadisco forse cregnetta non riesce piu' a assicurargliela.
ciao
Pinodyna93
07-06-2005, 20:12
scusate ma davvero pensate che Cragnetta abbia dei problemi insormontabili?
Io non ci credo che per sette mesi una squadra di meccanici non sia riuscita a venire a capo di un difetto circoscritto, a quanto ho capito, al cambio o alla frizione.
Ci sono solo 2 spegazioni ed entrambe non depongono a favore del dealer.
Seduce or Die
07-06-2005, 22:01
Non è proprio vero che nelle garanzie i meccanici lavorano gratis...esiste un rimborso dalla casa madre.
Vero che Cragnetta l'ha usata Fil...ma è anche vero che in un anno di vita , sette mesi li ha passati in ospedale!!
E con varie operazioni a cuore aperto.
Loro sono professionisti dei motori....portando il confronto in un piano umano, te l'immagini un chirurgo che ti apre e ti chiude a tentativi sperando di metterti in sesto e sperando che ogni volta sia quella giusta?
La professionalitÃ* ogn'uno DEVE averla nel proprio campo.
In questo caso non ammetto repliche o scuse, soprattutto quando pago oltre 40 euro all'ora.
Indipendentemente che una cosa sia in garanzia o meno.
Questa serietÃ* e professionalitÃ* la pretendo da me e la pretendo dagli altri; altrimenti non sono professionisti ma semplici appassionati dilettanti.
In 7 mesi, se mi date un tornio e dell'acciaio, costruisco un cambio nuovo di zecca pur non essendo un tornitore.[Modificato da Seduce or Die 07/06/2005 23.02]
leomar77
07-06-2005, 22:04
Scritto da: Seduce or Die 07/06/2005Â*23.01
Non è proprio vero che nelle garanzie i meccanici lavorano gratis...esiste un rimborso dalla casa madre.
Vero che Cragnetta l'ha usata Fil...ma è anche vero che in un anno di vita , sette mesi li ha passati in ospedale!!
E con varie operazioni a cuore aperto.
Loro sono professionisti dei motori....portando il confronto in un piano umano, te l'immagini un chirurgo che ti apre e ti chiude a tentativi sperando di metterti in sesto e sperando che ogni volta sia quella giusta?
La professionalitÃ* ogn'uno DEVE averla nel proprio campo.
In questo caso non ammetto repliche o scuse, soprattutto quando pago oltre 40 euro all'ora.
Indipendentemente che una cosa sia in garanzia o meno.
Questa serietÃ* e professionalitÃ* la pretendo da me e la pretendo dagli altri; altrimenti non sono professionisti ma semplici appassionati dilettanti.
In 7 mesi, se mi date un tornio e dell'acciaio, costruisco un cambio nuovo di zecca pur non essendo un tornitore.[Modificato da Seduce or Die 07/06/2005Â*23.02]
PERFETTAMENTE D'ACCORDO!!!http://www.webchapter.it/smiles/ok.gif http://www.webchapter.it/smiles/ok.gif http://www.webchapter.it/smiles/ok.gif
Fil non scrivere a freeway perche' riceveresti risposte del *****(scusate)..ricordi un mio vecchio post su un dealer??quelli con hd ci mangiano!!!!
Altro ..che dirti..!!!che qualcuno vegli su di te....
e cmq i vertici di hd Italia sono scandalosi..altro che preoccuparsi di far chiudere siti...
e non continuo!!!...scusatemi tutti!!!http://www.webchapter.it/smiles/ok.gif
Pinodyna93
07-06-2005, 22:33
vabbe'
alla fin fine fai quest'ultimo tentativo...
...poi portala da un meccanico http://www.webchapter.it/smiles/happy7.gif http://www.webchapter.it/smiles/happy7.gif http://www.webchapter.it/smiles/happy7.gif http://www.webchapter.it/smiles/happy7.gif
ohhh ma in italia esiste una legge non c'è il farwest .. che favore e favore? ma non scherziamo ... la moto va riparata o sostituita dal concessionario .... ci son fior fior di sentenze ... us883 scusa ma che cavolo significa han fatto il possibile???? loro son tenuti a farlo e a risolvere il problema .. anzi ti dirò pollo lui perchè doveva intervenire con l'avvocato prima (e tirare in ballo un legale non significa litigare ... la lettera può anche essere gentile ma è atta a tutelare la sua garanzia proprio per non arrivare a queste situazioni)
possono cambiare tutto il pezzo (il cambio, la frizione eccecc in BLOCCO!)
potevano cambiare la moto
caxxo fil vai da numino e vedi che si risolve al volo con hd italia ... senza stare a pregare il dealer come se ti stesse facendo un favore .... E' DOVUTO!!!!!!!!!!!!! altro che favore!!!!!
ma se io mi comporto così con i miei clienti prendo tanti di quelle cause che la metÃ* bastano a farmi chiudere e scappare in brasile.
ohhh ma in italia esiste una legge non c'è il farwest .. che favore e favore?
proprio perchè esiste una legge il concessionario non è tenuto, non è obbligato non DEVE. l'unica punizione l'avrÃ* dall'unica legge che funziona. la legge di mercato. perderÃ* il cliente. punto.
comunque visto che ora addirittura si parla di rischiare la vita...io non faccio più di 2000 km in tre giorni con una moto del genere (quando ne ho in box una perfettamente funzionante). se veramente il problema è così drammatico. se invece abbiamo del tempo da perdere......http://www.webchapter.it/smiles/happy5.gif
..mah!
Quanti pezzi hanno cambiato?
Quante ore ci hanno lavorato?
Insomma quanto è costato ad HD (o al dealer)tutta la faccenda (includendoci questa pubblicitÃ* senz'altro NON positiva e certamente un danno d'immagine)?
Se il problema non è stato risolto perchè PROBABILMENTE un pezzo della moto è "sfigato" un giusto e rapido compromesso si poteva e si può ancora trovare: Si cambia TUTTO il pezzo, in questo caso tutto il cambio.
I costi, con un po' di buona volontÃ* si potrebbero ripartire, ad esempio 30% a carico del Sig. Filklister e 70% HD.
Una giornata di lavoro e sarebbe tutto fatto..altro che un tira e molla di 7 mesi..
http://www.webchapter.it/smiles/happy5.gif
PS: per quanto riguarda il punto dei >2000Km in 3 giorni sono d'accordo con Ubi. Se sai che la moto va male e soprattutto sai di rischiare perchè la usi??
Ovvio che le orecchie pelose che (e se) leggono il post dove si descrive un viaggio del genere poi si vedono arrivare la moto col proprietario in****ato potrebbero sentirsi a loro volta prese per il chiulo...eh![Modificato da Bertone 08/06/2005Â*9.01]
Seduce or Die
08-06-2005, 07:59
Cioè...fatemi capire...il concessionario non è tenuto a mettere a posto una moto in garanzia?
Cioè non è obbligato a mettermi a posto la moto che all'epoca aveva qualche mese di vita?
Allora qualcosa mi sfugge.
Per i 2000 km poi il discorso è un pò diverso...forse Fil ha quella vena di masochismo e di amore per il rischio....ma questo è davvero un discorso diverso.
Forse voleva che succedesse qualcosa per far vedere ai meccanici che la moto non era a posto.
Anche se mi ricorda un pò la storia di quel tipo che per fare un dispetto alla moglie, si era tagliato il pisello!
Io non sarei stato così paziente...amici amici...ma poi con i soldi di mezzo, vedo che volentieri passano dall'altra parte della barricata.
Personal experience....somewhere else...ma sempre i famosi "ufficiali".
Franco
quando uno ha motivo di insoddisfazione ci sono due modi per reagire
LA VOCE ovvero comunicare alla controparte e a terzi i motivi della propria insoddisfazione nella speranza che questi ne tengano conto
L'USCITA ovvero la sostituzione della controparte con un'altra
mi sembra chiaro che in questo caso tu debba ricorrere a tutte e due le cose, dare voce alle tue lamentela con qualunque strumento, ufficiale e non, e l'uscita ovvero non tornare mai più da un concessionario nei confronti del quale avevi un entusiasmo un po' eccessivo forse e che quando è stato necessario invece di venire incontro al cliente l'ha messa sul piano dell'orgoglio e si è sentito scavalcato dal fatto che tu sia andato da HD Italia...
devo dire che non è la prima volta che sento di concessionari che si sentono toccati dal fatto che si ricorra a livelli superiori, Fil l'esempio che so ti ha fatto Numino/Niccolò del nostro amico con Electra e spia del'olio un po' nervosa è un altro caso emblematico...
Perdonatemi se quest post sarÃ* un pò noioso, ma credo serva a questo punto un pò di chiarezza.
Ubi, in questa parte del tuo pensiero hai perfettamente ragione, quando parli del discorso di rischiare la vita.
se Fil, e qui mi rivolgo a lui, ritiene che sta rischiando la vita utilizzando cragnetta nelle condizioni in cui è, è più coerente agire diversamente rispetto allo scrivere lettere al limite del cerimonioso.
mi spiego meglio: sarebbe più corretto smettere di utilzzare cragntetta da subito, prendere immediatamente carta e penna, informare HDItalia che si smette di usare la moto perchè pericolosa e, nonostnte i numerosi interventi, il dealer non riesce a venirne a capo, ed infine diffidare formalmente HDItalia a risolvere il problema presso il loro reparto specializzato di arese.
nel caso in cui la faccenda vada per le lunghe, svolgere un ATP (accertamento tecnico preventivo), cioè una consulenza che "fotografa" e congela l'attuale situazione della moto con pieno valore probatorio futuro.
non è coerente invece dire che si sta rischiando la vita ed utilizzare lo stesso la moto: è chiaro che a fronte di un comportamento del genere, chiunque riterrebbe il lamentato rischio per l'incolumitÃ* una pura esagerazione fatta per attirare clamore sulla vicenda.
permettetemi un'altra osservazione: le prestazioni die meccanici si chiamano obbligazioni di risultato: cioè vista la sua competenza presunta e la relativa semplicitÃ* di OGNI intervento e la loro routinarietÃ*, i meccanici sono tenuti, a fronte dei soldi ricevuti dal cliente, a raggiungere il risultato per il quale sono stati interpellati, non a fare tutto il possibile.
solo, ed a certe condizioni, con i medici è diverso: in questo campo, per le cure relativamente semplici, la loro obbligazione è di risultato (cioè sono tenuti a garantire la guarigione), mentre, in estrema sintesi, quando la malattia è grave o si tratta di una patologia che richiede cure altamente specialistiche, l'obbligazione si trasforma in obbligazione di mezzi,cioè il medico è tenuto solo a prestare la propria opera con il massimo della dliligenza, ma non è tenuto a garantire il buon esito della terapia.
http://www.webchapter.it/smiles/byby.gif [Modificato da numino 08/06/2005Â*9.08][Modificato da numino 08/06/2005Â*9.09]
sai che parli come un avvocato !
http://www.webchapter.it/smiles/happy4.gif
http://www.webchapter.it/smiles/happy5.gif
come direbbe mario brega
questa è robba de legge con du palle così sotto
nick, ubi, ho giÃ* prenotato tavolo alla Cave.... conto sgherri of course
filsportster
08-06-2005, 08:15
Scritto da: us883 08/06/2005Â*8.46
ohhh ma in italia esiste una legge non c'è il farwest .. che favore e favore?
proprio perchè esiste una legge il concessionario non è tenuto, non è obbligato non DEVE. l'unica punizione l'avrÃ* dall'unica legge che funziona. la legge di mercato. perderÃ* il cliente. punto.
comunque visto che ora addirittura si parla di rischiare la vita...io non faccio più di 2000 km in tre giorni con una moto del genere (quando ne ho in box una perfettamente funzionante). se veramente il problema è così drammatico. se invece abbiamo del tempo da perdere......http://www.webchapter.it/smiles/happy5.gif
bhe, sai Ubi...Cragnetta ha fatto 40.000 km. il primo anno di vita....e, forse 5.000 km. nel secondo...
ho comprato una springer che avevo intenzione di usare poco, per conservare (idea del *****, potrai dire, ma, IDEA MIA)...
bene, proprio sul fatto che avevo questa seconda moto, Cragnetta è stata 7 mesi FERMA, con la Springer ho fatto 34.000 km. (chiaramente sempre tagliandata da loro), e...dopo tutto questo, mi ritrovo ancora con Cragnetta FERMA!!!
...non è una vena di masochismo, ma, la rabbia di aver pagato 3/400 euro di assicurazione per sapere la MIA moto, ferma in una concessionaria!
è l'idea di aver perso, in valutazione della moto, almeno 1.000 euro, sapendo la MIA moto in concessionaria....
pochi spiccioli, immagino, per te, e per il Dealer...ma, ribadisco, per altri, possono essere cifre rilevanti!!!
MA, la cosa che mi ha fatto in****are di più, è stato il MODO in cui, all'ennesima segnalazione del guasto da parte mia, la risposta è stata, con tono quasi "dubbioso" : "Senti, l'abbiamo provata sia io, sia il capo meccanico, e la moto era PERFETTA!...cmq, portala su, che la rivediamo!"
Ora, vorrei caricare passeggero il Dealer, e fargli fare un paio di rotonde come dico io....poi, quando finiamo in ospedale perchè la moto ci disarciona, vediamo chi è il "Genio della meccanica"....
Sul fatto che il meccanico "non sia tenuto, e non debba riparare una moto IN GARANZIA", ti ricordo che è UN'ALTRA ****ATA....
il problema è stato segnalato, e constatato dallo stesso Dealer, nel mese di MAGGIO 2004, e in risposta mi è stato detto: "è la frizione, parti pure per il Mar Nero, quando torni, poi, lo risolviamo"......
se poi, gira come dici tu, non ho molto da fare....
http://www.webchapter.it/smiles/sad4.gif
Seduce or Die
08-06-2005, 08:17
...un piccolo esempio personale...
Nel 2000 prendo un RK nuovo di palla.
Dopo 1000 km (950 di autostrada) freno posteriormente sul ferro puro.
Pastiglie andate a ******e e disco cotto.
Chiamo il conc. dove avevo acquistato e mi dice che è impossibile.
Vado dal conc. vicino a casa (l'altro era a circa 300 km) convinto che essendo una moto ufficiale la garanzia deve essere riconosciuta da tutta la rete.
Mi dicono che non so usare la moto (sono solo 30 anni che ci vado) e che ho frenato troppo (1000 km di cui 950 in autoroute!)
Posto questa lamentela sull'allora forum della Numero UNO (che rimpianto) e un certo Gryso mi dice che in un sito USA c'è un thread sui touring di quell'anno con il mio stesso problema.
Giro la mail e il sito a chi 2 giorni prima mi aveva dato dell'imbecille.....il giorno dopo mi arriva una mail da HD Italia (A.P.) che mi dice di andare in qualsiasi concessionaria e che DEVONO sostituirmi in garanzia senza fare storie, le pastiglie, il disco, la pinza ed eventualmente i cuscinetti della ruota nel caso si siano surriscaldati.
All'epoca c'era la gestione di Talamo....forse anche questo qualcosa vuol dire.
Franco
Scritto da: migs 08/06/2005Â*9.14
come direbbe mario brega
questa è robba de legge con du palle così sotto
nick, ubi, ho giÃ* prenotato tavolo alla Cave.... conto sgherri of course
Perfetto. due settimane fÃ* era divertentissima le cave...anche se io tenderei a svernare alla voile rouge...alla cave mi hanno giÃ* succhiato una cifra da bilancio statale...oddio, non che alla voile sia meglio in effetti....
qualcuno di voi è a villa saverio sta sera?[Modificato da numino 08/06/2005Â*9.20]
Scritto da: us883 08/06/2005Â*9.10
sai che parli come un avvocato !
http://www.webchapter.it/smiles/happy4.gif
http://www.webchapter.it/smiles/happy5.gif
Piano con gli insulti comandante....http://www.webchapter.it/smiles/happy4.gif http://www.webchapter.it/smiles/happy4.gif http://www.webchapter.it/smiles/happy4.gif
io stasera sono gia a st trop... io gigi rizzi e gunther sachs.... (in pratica mancano solo ubi e Tommaso Staiti di Cuddia delle Chiuse)
Scritto da: migs 08/06/2005Â*9.23
io stasera sono gia a st trop... io gigi rizzi e gunther sachs.... (in pratica mancano solo ubi e Tommaso Staiti di Cuddia delle Chiuse)
Bello. del resto, ormai fai parte anche tu della vecchia guardia mio caro....
Sul fatto che il meccanico "non sia tenuto, e non debba riparare una moto IN GARANZIA", ti ricordo che è UN'ALTRA ****ATA....
il senso della mia frase è che devi morire da loro. e se a riparartela ci mettono 5 anni ? c'è anche un termine di tempo ?
in questo senso loro non hanno obblighi e fanno quello che gli pare, tanto sei tu che resti senza moto. e più li fai in****are più resti senza moto. è la legge del più forte.
finchè non trovi il modo di essere tu il più forte...
http://www.webchapter.it/smiles/happy5.gif
inoltre vorrei far notare una cosa ... NON PUò VENDERLA .. deve aspettare che il danno sia riparato o:
se la vende e non dice nulla: prende il suo valore di mercato ma se il tizio si fa male si becca un penale!!! e se non si fa male e lo viene a sapere è truffa
se la vende menzionando il difetto quanto vale la moto?
questa perdita di valore o meglio questa reale impossibilitÃ* a vendere non è un danno?
fil .. vai da numino ..... hai fatto una lettera gentilissima e ti han risposto a pesci in faccia .. adesso non fare ne il gnetile ne l'in****oso ..s emplicemente fai valere i tuoi diritti .. io non dico che il dealer non ci stia provando ... ma forse dovrebbe smenrci dei soldini e risolvere cambiando il pezzo.
cmq dopo questa vicenda palese che io non consiglierei ad un amico di comprare da loro.
filsportster
08-06-2005, 08:42
Scritto da: us883 08/06/2005Â*9.31
Sul fatto che il meccanico "non sia tenuto, e non debba riparare una moto IN GARANZIA", ti ricordo che è UN'ALTRA ****ATA....
il senso della mia frase è che devi morire da loro. e se a riparartela ci mettono 5 anni ? c'è anche un termine di tempo ?
in questo senso loro non hanno obblighi e fanno quello che gli pare, tanto sei tu che resti senza moto. e più li fai in****are più resti senza moto. è la legge del più forte.
finchè non trovi il modo di essere tu il più forte...
http://www.webchapter.it/smiles/happy5.gif
infatti, in questo hai ragione....
ma, la delusione di ieri era proprio dovuta al fatto che, definitivamente, mi sono reso conto di essere un pirla!!!
negli ultimi 18 mesi, mi sembra, ho portato a Monza tutti i miei conoscenti in ambito HD...
da allora, sono state vendute un pò di moto (se non sbaglio), sono stati fatti un pò di tagliandi...e un pò di accessori...
MAI UN "wei, grazie fil...mi hai portato un pò di clienti"!
e sai qual'è stato l'unico "tornaconto" per il sottoscritto?!
essere trattato come un beota, che, anche se gli tieni la moto 7 mesi, non si in****a, e lo puoi sempre "comprare" con una pacca sulla spalla, e un sorrisetto...
se per la 5a volta di dice che l'intervento non ha avuto nessun beneficio, gli puoi rispondere "riportala che la rivediamo"...
...chissÃ*, se la moto fosse stata la Tua, e magari una Ultra, e magari ti fossi proposto di darla dentro, aggiungendo magari 10/15.000 euro, se il rapporto non sarebbe rimasto "idilliaco" come in passato....http://www.webchapter.it/smiles/mm.gif
So perfettamente che ora, la moto, la faranno "QUANDO E SE" avranno tempo.... ci metteranno il 40% dell'impegno che c'hanno messo negli ultimi tentativi...e che per il Dealer perdermi come cliente non è affatto un danno insuperabile...
il guaio, è, che pensavo di avere un rapporto un "filino diverso"
con loro...
http://www.webchapter.it/smiles/byby.gif
Seduce or Die
08-06-2005, 08:45
Ecco dov'è stÃ* il problema...non ti sei in****ato subito.
Quando fai la voce grossa TUTTI diventano agnellini compiacenti.
TUTTI.
Ma secondo voi lo farebbero?
Scritto da: filsportster 08/06/2005Â*9.42
negli ultimi 18 mesi, mi sembra, ho portato tutti i miei conoscenti in ambito HD...
da allora, sono state vendute un pò di moto (se non sbaglio), sono stati fatti un pò di tagliandi...e un pò di accessori...
e sai qual'è stato l'unico "tornaconto" per il sottoscritto?!
essere trattato come un beota, che, anche se gli tieni la moto 7 mesi, non si in****a,
http://www.webchapter.it/smiles/byby.gif
sembra la storia della mia vita... ma quando torno da st tropez mi in****o... ***** se mi in****o....
Black Mosquito
08-06-2005, 10:06
Fil
non penso che il rapporto sia irrecuperabile
non penso che siano così stupidi e vendicativi (ma permalosi si)
non penso che perdere un cliente come te e mettere a segno una figura di cacca del genere possa giovare alle loro vendite e portafogli
perchè, viste le ultime discussioni non "congeli o cancelli" il post e stai a vedere che strada vogliono percorrere.....
poi si che.......
ovviamente è solo un'opinione personale
ciao caro
http://www.webchapter.it/smiles/byby.gif
London dude
08-06-2005, 22:28
Errore tattico Fil.
MAI dire o scrivere che sei conscio che il veicolo che guidi e' pericoloso.
Se la cosa finisce a dita in culo non hai piu' l'arma del potenziale rischio di danni alla persona dovuti alla loro incapacita' di risolvere il problema.
Al di la di tutto rimane per me un mistero incredibile il fatto che per 7 mesi un'officina traffica su una moto che ha un problema localizzato senza essere in grado di risolvere il problema o sostituire in toto la parte incriminata.
La cosa mi genera incredulita' anche perche' mi sembra di capire che ci abbiano lavorato sopra per svariati giorni/uomo senza ricevere una lira da te.
Voglio dire, quanto costera' un gruppo cambio/frizione stock per lo sporty?
La butto li 1500 Euri?
Quanto tempo ci vuole a sostituirlo in officina?
Continuo a buttarla li 8 ore?
Totale un paio di migliaia di Euri.
A qualcuno, da qualche parte questa storia e' costata molto di piu' di una sostituzione in garanzia di cambio e frizione.
Invece ci hanno pastrugnato intorno per giorni, tenendosela sul gobbo, andandola a provare, impegnando meccanici, materiali, in****andosi, etc. etc.
Non capisco........
http://www.webchapter.it/smiles/happy5.gif
Seduce or Die
09-06-2005, 05:57
http://www.webchapter.it/smiles/vhappy3.gif (http://www.sportster.org/home.html)
...ci sono anche le tech tips su come lavorare sugli Sporty!
Voglio dire, quanto costera' un gruppo cambio/frizione stock per lo sporty?
La butto li 1500 Euri?
Quanto tempo ci vuole a sostituirlo in officina?
Continuo a buttarla li 8 ore?
Totale un paio di migliaia di Euri.
A qualcuno, da qualche parte questa storia e' costata molto di piu' di una sostituzione in garanzia di cambio e frizione.
Invece ci hanno pastrugnato intorno per giorni, tenendosela sul gobbo, andandola a provare, impegnando meccanici, materiali, in****andosi, etc. etc.
Non capisco........
Il fatto è che il problema NON è il cambio, infatti hanno giÃ* cambiato il cambiabile, ma secondo me il problema è il carter motore che ha qualche problema di lavorazione delle sedi dove il gruppo frizione-cambio lavora.
Cambiare i carter motore, significa smontare tutto il motore, mandare i carter alla casa per rimarchiare i carter nuovi con lo stesso numero, aspettare che arrivino e poi fare tutto il lavoro e non sono più un paio di migliaia di euro, ma mooolto di più.
Una bella rogna per tutti, forse e dico forse, qualcuno doveva accorgersi subito che non era una questione di pezzi di questo o quello ma di carter e mandare avanti la procedura per la sostituzione, ovviamente supportati dalla casa, ma non è andata così ed il tempo è passato.
Sono sicuro che la casa trova soluzione, invece sono i tempi che mi preoccupano.
Bella rogna.
dirtydemon
09-06-2005, 22:49
Gryso ma un aiutino al FIl tu che conosci ??
http://www.webchapter.it/smiles/vhappy3.gif http://www.webchapter.it/smiles/vhappy3.gif http://www.webchapter.it/smiles/vhappy3.gif http://www.webchapter.it/smiles/vhappy3.gif http://www.webchapter.it/smiles/vhappy3.gif http://www.webchapter.it/smiles/vhappy3.gif
filsportster
10-06-2005, 08:44
Scritto da: Gryso 09/06/2005Â*20.28
Voglio dire, quanto costera' un gruppo cambio/frizione stock per lo sporty?
La butto li 1500 Euri?
Quanto tempo ci vuole a sostituirlo in officina?
Continuo a buttarla li 8 ore?
Totale un paio di migliaia di Euri.
A qualcuno, da qualche parte questa storia e' costata molto di piu' di una sostituzione in garanzia di cambio e frizione.
Invece ci hanno pastrugnato intorno per giorni, tenendosela sul gobbo, andandola a provare, impegnando meccanici, materiali, in****andosi, etc. etc.
Non capisco........
Il fatto è che il problema NON è il cambio, infatti hanno giÃ* cambiato il cambiabile, ma secondo me il problema è il carter motore che ha qualche problema di lavorazione delle sedi dove il gruppo frizione-cambio lavora.
Cambiare i carter motore, significa smontare tutto il motore, mandare i carter alla casa per rimarchiare i carter nuovi con lo stesso numero, aspettare che arrivino e poi fare tutto il lavoro e non sono più un paio di migliaia di euro, ma mooolto di più.
Una bella rogna per tutti, forse e dico forse, qualcuno doveva accorgersi subito che non era una questione di pezzi di questo o quello ma di carter e mandare avanti la procedura per la sostituzione, ovviamente supportati dalla casa, ma non è andata così ed il tempo è passato.
Sono sicuro che la casa trova soluzione, invece sono i tempi che mi preoccupano.
Bella rogna.
Gryso,
il problema sai qual'è?!?
io, come sai, ti ho scritto in passato anche via fzz, e tu sei stato ultra professionale, oltre che ultra preparato nel darmi una idea...
ebbene, io ho cercato, nei 7 mesi, di far capire ai meccanici che, FORSE, un amico mi aveva dato un'idea che a loro poteva NON ESSERE VENUTA IN MENTE....
ebbena, le risposte che ho avuto, sono SEMPRE STATE le stesse:
"non è che siamo cretini....lavoriamo sulle HD da anni, e stiamo facendo tutto il possibile"
....tra le righe: "non serve che tu, che non capisci un ***** di meccanica, venga a mostrarci la strada".
lo so, sono le persone intelligenti che ascoltano anche il verbo degli stolti, potrebbero sempre essere parole "riportate"...
E, colgo l'occasione, per RINGRAZIARTI ancora!!!
ora, spero solo che non si avveri ciò che dici sui tempi!
MA, questa volta, almeno che me lo facciano presente, che risparmio i soldi dell'assicurazione!!!!
http://www.webchapter.it/smiles/byby.gif
"non è che siamo cretini....lavoriamo sulle HD da anni, e stiamo facendo tutto il possibile"
Su questo non c'è il minimo dubbio, la loro competenza è stata varie volte dimostrata.
Solo che forse, e dico forse, sono partiti sottovalutando la cosa, pensando ad uno dei soliti problemi,cuscinetti, frizione, forchette ec ecc, l'avrei fatto anch'io, e sono andati avanti su quella strada ed ormai non potevano più tornare indietro e rimangiarsi i tentativi fatti, invece che optare per una soluzione radicale che avrebbe risolto il problema alla base, è la somma che fa il totale, ed ora i conti non tornano, gli interventi non sono stati risolutivi del problema, questo è un fatto, il resto sono illazioni.
Adesso seguono passo passo quello che la casa decide di fargli fare, in effetti il problema sembrerebbe congenito ed è giusto che la casa li indirizzi per gli interventi che deciderÃ* e che ovviamente pagherÃ*.
Forse se questa decisione fosse stata presa prima, tutti si sarebbero risparmiati perdite di tempo e di denaro, ma così non è andata.
Dai che ti ritroverai con un motore completamente revisionato dalla prima all'ultima vite, sarÃ* stata una storia tribolata ma almeno sarai tranquillo.
Ciao Fil
filsportster
10-06-2005, 10:02
Scritto da: Gryso 10/06/2005Â*10.56
"non è che siamo cretini....lavoriamo sulle HD da anni, e stiamo facendo tutto il possibile"
Su questo non c'è il minimo dubbio, la loro competenza è stata varie volte dimostrata.
Solo che forse, e dico forse, sono partiti sottovalutando la cosa, pensando ad uno dei soliti problemi,cuscinetti, frizione, forchette ec ecc, l'avrei fatto anch'io, e sono andati avanti su quella strada ed ormai non potevano più tornare indietro e rimangiarsi i tentativi fatti, invece che optare per una soluzione radicale che avrebbe risolto il problema alla base, è la somma che fa il totale, ed ora i conti non tornano, gli interventi non sono stati risolutivi del problema, questo è un fatto, il resto sono illazioni.
Adesso seguono passo passo quello che la casa decide di fargli fare, in effetti il problema sembrerebbe congenito ed è giusto che la casa li indirizzi per gli interventi che deciderÃ* e che ovviamente pagherÃ*.
Forse se questa decisione fosse stata presa prima, tutti si sarebbero risparmiati perdite di tempo e di denaro, ma così non è andata.
Dai che ti ritroverai con un motore completamente revisionato dalla prima all'ultima vite, sarÃ* stata una storia tribolata ma almeno sarai tranquillo.
Ciao Fil
ma dici che sarò ancora in grado di reggere la moto, quando me la restituiranno?!?
...vabbè, alla peggio, la farò usare a mio nipote. http://www.webchapter.it/smiles/sad4.gif http://www.webchapter.it/smiles/sad4.gif
Scritto da: filsportster 10/06/2005Â*11.02
ma dici che sarò ancora in grado di reggere la moto, quando me la restituiranno?!?
...vabbè, alla peggio, la farò usare a mio nipote. http://www.webchapter.it/smiles/sad4.gif http://www.webchapter.it/smiles/sad4.gif
http://www.webchapter.it/smiles/happy4.gif http://www.webchapter.it/smiles/happy4.gif tu mi spezzi!!!
beh guarda il lato positivo .. tuo nipote avrÃ* cragnetta funzionante ....
per almeno 10 km .. poi la sfiga si risveglierÃ* e bucherÃ* una gomma ... a quel punto tuo nipote andrÃ* dal dealer che nel frattempo sarÃ* passato da padre in figlio e quando il nipote del dealer vedrÃ* la moto e non la riconoscerÃ*, la prenderÃ* e la porterÃ* in offcina, garantendo a tuo nipote che loro son sempre stati rapidissimi ..
.. solo una volta suo nonno gli raccontò di una moto sfigata che rimase da loro per anni ... ma come il nipote del dealer affermerÃ* "è sicuramente la solita leggenda da bar che mio nonno mi raccontava per farmi capire quanto può essere duro questo lavoro" .......
Scritto da: iki 10/06/2005Â*12.00
beh guarda il lato positivo .. tuo nipote avrÃ* cragnetta funzionante ....
per almeno 10 km .. poi la sfiga si risveglierÃ* e bucherÃ* una gomma ... a quel punto tuo nipote andrÃ* dal dealer che nel frattempo sarÃ* passato da padre in figlio e quando il nipote del dealer vedrÃ* la moto e non la riconoscerÃ*, la prenderÃ* e la porterÃ* in offcina, garantendo a tuo nipote che loro son sempre stati rapidissimi ..
.. solo una volta suo nonno gli raccontò di una moto sfigata che rimase da loro per anni ... ma come il nipote del dealer affermerÃ* "è sicuramente la solita leggenda da bar che mio nonno mi raccontava per farmi capire quanto può essere duro questo lavoro" .......
http://www.webchapter.it/smiles/vhappy1.gif
filsportster
15-06-2005, 09:19
MERCOLEDI', 08 Giugno,
ho consegnato le chiavi, e la moto, alla concessionaria....
Mercoledì, 15 Giugno,
Non ho ricevuto nemmeno una ***** di telefonata, in cui quei "geni" mi facessero sapere SE l'hanno provata, SE hanno constatato il problema, SE hanno contattato un tecnico della HDItalia, SE gli siano stati dati dei tempi, SE l'abbiano messa sul ponte.....
...ma, possibile che sia IO a dover chiamare LORO per sapere SE, e COSA intendono fare?!?!!?!?
http://www.webchapter.it/smiles/mad.gif http://www.webchapter.it/smiles/mad.gif http://www.webchapter.it/smiles/mad.gif http://www.webchapter.it/smiles/mad.gif [Modificato da filsportster 15/06/2005Â*10.33]
Seduce or Die
15-06-2005, 09:31
Scusa Fil...ma SE sta per Screamin' Eagle?
filsportster
15-06-2005, 10:01
potere delle "orecchie pelose"..http://www.webchapter.it/smiles/ear.gif http://www.webchapter.it/smiles/ear.gif http://www.webchapter.it/smiles/ear.gif ....
dopo nemmeno 10 minuti che ho aggiornato la situazione, mi hanno contattato dalla concessionaria per dirmi "trionfanti" che ora il TDM ha dato una nuova ipotese/soluzione di intervento....
ovviamente, basandosi sulle carte che gli sono state trasmesse....http://www.webchapter.it/smiles/sad4.gif http://www.webchapter.it/smiles/sad4.gif
chissÃ*, forse un domani, anche i medici visiteranno i loro pazienti da uno sdraio piazzato a pochi centimetri dal mare, in qualche localitÃ* tropicale....http://www.webchapter.it/smiles/mm.gif
Seduce or Die
15-06-2005, 12:38
...potere del forum!
....e dire che c'è anche a chi questo forum sta sui maroni
e darebbe il culo per chiuderlo.....
E qualcuno sa bene chi è, ma io ovviamente non ve lo dico![Modificato da Seduce or Die 15/06/2005 13.42]
...potere del forum!
....e dire che c'è anche a chi questo forum sta sui maroni
e darebbe il culo per chiuderlo.....
E qualcuno sa bene chi è, ma io ovviamente non ve lo dico!
Ma dai?
Mica facciamo male a nessuno.
Mah!
L'UOMO NERO
15-06-2005, 16:51
[QUOTE]Scritto da: filsportster 15/06/2005Â*10.19
MERCOLEDI', 08 Giugno,
ho consegnato le chiavi, e la moto, alla concessionaria....
Mercoledì, 15 Giugno,
Non ho ricevuto nemmeno una ***** di telefonata, in cui quei "geni" mi facessero sapere SE l'hanno provata, SE hanno constatato il problema, SE hanno contattato un tecnico della HDItalia, SE gli siano stati dati dei tempi, SE l'abbiano messa sul ponte.....
dal ponte l'hanno buttata nel fiume.............http://www.webchapter.it/smiles/boom.gif
filsportster
23-06-2005, 14:30
forse che la cattiva pubblicitÃ* sia uno strumento utile per calmierare delle vendite ormai alle stelle e degli appuntamenti per tagliandi ormai a tappo?!??
e che tutto ciò, sia voluto da chi ha in "ostaggio" Cragnetta?!?!?!
http://www.webchapter.it/smiles/idea.gif
filsportster
28-06-2005, 16:12
chissÃ* che a breve non si facciano sentire....http://www.webchapter.it/smiles/sad4.gif
dopo settimane che me lo consigliate, forse mi incamminerò nell'unica strada percorribile....
quella cioè, in cui farò da passeggero, ad un pilota che si sigla AVV.
a mali estremi....http://www.webchapter.it/smiles/mad.gif
calimero
28-06-2005, 16:20
scusa fil, non ho letto tutto il post quindi forse qualcuno te l'ha giÃ* detto, ma hai pensato ad una associazione di consumatori ? Io anni fa avevo avuto dei problemi con del materiale hi-fi e ne sono venuto fuori solo grazie alla federconsumatori, oltretutto costa molto poco. Ciao
Pinodyna93
28-06-2005, 17:15
a me pare un ottima idea. Invece, ora che ci penso, un mio amico ha avuto un problema con altre apparecchiature e addirittura gli avevano detto che non erano riparabili ecc.... allora ha scritto a mi manda rai3 e questi hanno subito smosso le cose. Non appena la rai ha contattato la casa madre magicamente gli è tornato tutto indietro nuovo di pacca e quindi lui ha rinunciato a portare avanti la cosa....
http://www.webchapter.it/smiles/happy4.gif http://www.webchapter.it/smiles/happy4.gif http://www.webchapter.it/smiles/happy4.gif
filsportster
28-06-2005, 17:18
bhe, anche queste strade possono essere percorse...
nessuno vieta di portare avanti un "fuoco incrociato"...
domani mi metto all'opera con una bella letterina per le associazioni a tutela dei consumatori, delle riviste e delle trasmissioni...
tanto, l'appuntamento con l'avv. è venerdì...
http://www.webchapter.it/smiles/wink2.gif
Black Mosquito
29-06-2005, 08:47
e chi ti ferma più.....http://www.webchapter.it/smiles/happy4.gif
p.s. mi hai mandato la mail?
non ho ricevuto nulla..
vai di Gabibbo Fil.... e se ti serve qualcuno che tenga occupata Eva Henger nel frattempo puoi sempre contare sul vecchio Migghese
filsportster
29-06-2005, 08:51
Scritto da: Black Mosquito 29/06/2005Â*9.47
e chi ti ferma più.....http://www.webchapter.it/smiles/happy4.gif
p.s. mi hai mandato la mail?
non ho ricevuto nulla..
più penso a dove è Cragnetta più mi sale la bile!!!!!http://www.webchapter.it/smiles/mad.gif http://www.webchapter.it/smiles/mad.gif http://www.webchapter.it/smiles/mad.gif
ieri, scartabellando, ho trovato addirittura il contratto di acquisto di Cragnetta, e tutte le carte che la riguardano...
(nell'ordine caotico, si trova di tuttohttp://www.webchapter.it/smiles/vhappy3.gif !!!)
ma quale e-mail??http://www.webchapter.it/smiles/eyes.gif
Black Mosquito
29-06-2005, 09:05
forse ho capito male...
non dovevi trovare la formula algebrica per le spese di spedizione
ciao
filsportster
29-06-2005, 09:24
Scritto da: Black Mosquito 29/06/2005Â*10.05
forse ho capito male...
non dovevi trovare la formula algebrica per le spese di spedizione
ciao
mi sa che non sarÃ* questione così semplice...
essendoci due grandezze in gioco, per il calcolo del costo delle spedizioni (peso e volume), sarÃ* alla nostra "bontÃ* d'animo" trovare un accordo forfettario...
cmq, appena arriva il pacco, ci troviamo!
ciaociao
fil
Velosolex 1000
13-06-2006, 23:39
Filippo, ma alla fine come hai risolto??
Io da un paio di giorni ho lo stesso problema ed avendo letto nove pagine di questo topic..mi vengono i brividi!!! http://www.webchapter.it/smiles/help.gif
filsportster
14-06-2006, 09:23
Scritto da: Velosolex 1000 14/06/2006Â*0.39
Filippo, ma alla fine come hai risolto??
Io da un paio di giorni ho lo stesso problema ed avendo letto nove pagine di questo topic..mi vengono i brividi!!! http://www.webchapter.it/smiles/help.gif
ohi, ohi... http://www.webchapter.it/smiles/bigeyes.gif http://www.webchapter.it/smiles/bigeyes.gif
ne parliamo venerdì sera, va... http://www.webchapter.it/smiles/mm.gif http://www.webchapter.it/smiles/mm.gif
Velosolex 1000
14-06-2006, 09:36
azz...io purtroppo non riesco ad esserci venerdì sera!! http://www.webchapter.it/smiles/esclam.gif
Che famo? Mi vuoi far soffrire a lungo??
Sto giÃ* pensando a rimedi estremi...
... e a comprare una fat boy o una road king!! http://www.webchapter.it/smiles/happy7.gif [Modificato da Velosolex 1000 14/06/2006Â*10.36]
filsportster
14-06-2006, 09:40
Scritto da: Velosolex 1000 14/06/2006Â*10.36
azz...io purtroppo non riesco ad esserci venerdì sera!! http://www.webchapter.it/smiles/esclam.gif
Che famo? Mi vuoi far soffrire a lungo??
Sto giÃ* pensando a rimedi estremi...
... e a comprare una fat boy o una road king!! http://www.webchapter.it/smiles/happy7.gif [Modificato da Velosolex 1000 14/06/2006Â*10.36]
prendi il cellulare, va...
VENDILA... LIBERATENE.. è NATA MALE!
Velosolex 1000
14-06-2006, 11:39
grazie delle risposte...a venderla ci ho immediatamente pensato ma poi ho riflettuto e..: non mi va di http://www.webchapter.it/smiles/hardrio.gif qualcuno.
Ma poi pensandoci meglio.... http://www.webchapter.it/smiles/happy7.gif
heritage2006
15-06-2006, 01:20
a leggere il post, in un solo botto mi è venuto il mal di testa
intanto vedo e rivedo che la categoria dei dealer HD sono tutti uguali, ma li vanno a cercare con la lanterna http://www.webchapter.it/smiles/byby.gif
in bocca al lupo FIl
ma io dicevo che questa faccia di ... l'avevo vista da qualche parte VENERDI ad AOSTA con il gilet Castellon se non erro, e la bimba bionda che ti accompagnava, ciao alla prossima spero in austria, con uno scambio di http://www.webchapter.it/smiles/beer.gif
Velosolex 1000
15-06-2006, 07:45
a dire il vero a lui, lo scorso anno, il problema lo hanno risolto. Adesso tocca a me con una moto identica alla sua...e con un problema uguale al suo http://www.webchapter.it/smiles/wink2.gif
Sto male al solo pensiero dell'odissea passata da Fil... http://www.webchapter.it/smiles/smashfreakB.gif [Modificato da Velosolex 1000 15/06/2006Â*8.45]
century66
15-06-2006, 07:57
Leggendo quì e lÃ* mi sta passando la voglia di prendere un'Harley.
Con la mia Jap mai un problemino, e la uso tutti i giorni come se fosse uno scooter.
Dubbio atroce.
Velosolex 1000
15-06-2006, 07:59
a quanto vedo il problema non è la harley in quanto moto ma la harley in quanto concessionari... http://www.webchapter.it/smiles/wink2.gif
Magari mi sbaglio ma da quando frequento questo forum e da quando ho una Harley, l'impressione che ho avuto (giusta o sbagliata che sia) è questa... http://www.webchapter.it/smiles/happy5.gif
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